왓츠앱 관리자는 암호화된 메시지를 볼 수 있다... 물론 신고된 경우에만

페이스북이 서비스하는 왓츠앱은 메시지가 종단간 암호화 프로토콜에 의해 보호된다고 명시하고 있다.

[보안뉴스 이상우 기자] 비영리 조사 기관인 프로퍼블리카(ProPublica)는 보고서를 통해 왓츠앱 통신은 사용자가 기대하는 것보다 ‘프라이빗’하지 않다고 주장했다. 프로퍼블리카에 따르면 왓츠앱은 사용자 외에 메시지를 볼 수 없도록 보장하지만, 서비스 제공자는 광범위한 모니터링 작업을 수행하고, 정기적으로 데이터를 검토 및 공유한다. 이번 보고서에서는 사용자가 부적절하다고 신고한 메시지에 대해 왓츠앱 인공지능 시스템이 선별된 개인 메시지, 사진, 동영상 등을 살펴본다고 설명했다. 또한, 모회사인 페이스북이 왓츠앱에서 수집한 정보(메타데이터)와 해당 법 집행 기관과 공유되는 정보를 경시한다고 밝혔다. 즉, 신고 기능 때문에 종단간 암호화가 훼손될 수 있다는 주장이다.

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반면, 왓츠앱은 프로퍼블리카의 이러한 주장에 대해 정면으로 반박했다. 왓츠앱 대변인은 “우리는 채팅에서 가장 최근 메시지를 공유하는 것을 포함해 사람들이 스팸이나 남용을 신고할 수 있는 방법을 제공한다. 이 기능은 인터넷에서 최악의 악용을 방지하는 데 중요하다. 우리는 사용자가 우리에게 신고한 내용을 수락하는 것이 암호화를 저해한다는 개념에 동의하지 않는다”고 밝혔다.

일렉트로닉 프론티어 재단(EFF: Electronic Frontier Foundation) 사이버 보안 책임자인 에바 갈페린(Eva Galperin) 역시 트위터를 통해 “왓츠앱에는 많은 문제가 있지만 ‘남용 신고의 존재가 종단간 암호화를 훼손한다’는 주장은 옳지 않다. 가학적인 메시지를 신고하는 것보다, 오히려 메시지를 캡처하고 소셜 미디어에 공유하는 것이 종단간 암호화를 훼손하는 것”이라고 밝혔다.
[이상우 기자(boan@boannews.com)]

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