해외에서 아프거나 다치면? 119에 상담받으세요!

안전한 여행을 위해 기억해야 할 ‘소방청 재외국민 119응급의료상담 서비스’

[보안뉴스 박미영 기자] 코로나19 격리의무 해제 등 세계 각국의 방역정책 완화에 따른 우리 국민의 해외여행 수요가 급증하고 있다. 소방청은 해외 체류 중인 국민의 안전을 위해 ‘재외국민 119응급의료상담서비스’를 운영하고 있다고 밝혔다.

119응급의료상담서비스는 재외국민이 질병에 걸리거나 부상 시 365일 24시간 119종합상황실에 상주하는 응급의학 전문의가 △응급처치법 △약품 구입 및 복용법 등을 제공하며, △관계기관(영사콜)과 협업을 통한 재외국민 안전 확보 등의 내용도 포함한다.

2022년 재외국민 3,811명(1일 평균 10.4명)이 이 서비스를 이용했고, 특히 해외여행 수요가 증가하기 시작한 2022년 4분기에는 1,228명이 이용하며 전년 4분기(566명) 대비 117% 증가했다.

이용 연령의 대부분은 해외여행·유학 등 해외 체류가 많은 20~30대가 43.6%로 가장 많았으며, 주로 카카오톡 메신저를 이용(39.9%)해 의료상담(47.3%) 및 복약지도(27.8%)에 대한 요청이 이뤄지는 것으로 나타났다.

119응급의료상담서비스는 전화·이메일·인터넷 상담·카카오톡 등을 통해 언제 어디서든 쉽고 빠르게 이용이 가능해, 여행을 계획하거나 해외에 거주 중인 국민은 만일을 대비해 미리 숙지하고 있는 것이 좋다.

엄준욱 소방청 119종합상황실장은 “재외국민에 대한 국가의 보호 의무를 다하기 위해 최선의 노력을 기울이고 있으며, 향후 서비스의 이용 방법과 상담 범위를 더욱 확대하고 품질을 높여가겠다”고 말했다.
[박미영 기자(mypark@boannews.com)]

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