국내 유일의 내국인출입 카지노 강원랜드는 강원도의 폐광지역에 조성되며 전 국민의 관심을 산 곳이다. 정부와 강원도가 사업을 주도하고 있으며 내국인은 물론 외국 관광객들을 유치해 강원도를 대표하는 관광지로 자리매김했다. 특히, 카지노라는 특성상 CCTV 등 영상보안 시스템이 잘 구축되어 있기도 하다. 이런 강원랜드가 2011년 Surveillance 시스템을 새로 구축한다는 소식이 보안업계의 뜨거운 감자로 떠오르고 있다. 이에 본지는 강원랜드의 보안을 책임지고 있는 Surveillance 팀의 이원재 차장을 통해 시스템 구축과 관련된 이야기를 들어보았다.
현재 강원랜드의 보안 시스템 구성과 운영 방안이 궁금하다.
강원랜드의 보안 시스템은 ‘Surveillance System’과 ‘Security System’으로 생각할 수 있다. Surveillance System은 카지노 영업장에 중점을 두고 있으며, Security System은 카지노 이외의 동선 및 외곽 지역에 중점을 두고 있다. 현재 강원랜드 Surveillance System은 약 800여대의 아날로그 카메라에서 전송된 모든 영상을 외부와의 연결이 차단된 독립 네트워크로 저장하고 있고, 카지노업 영업 준칙을 준수하고 관련 저장기간을 충족하도록 설치·운영되고 있다. Surveillance System의 카메라는 회전형과 고정형을 함께 사용하고 있으며, 회전형 카메라는 수표의 일련번호까지 판독이 가능한 고성능 카메라로 운용되고 있다. 모든 카메라 영상은 해당팀원 이외에는 출입이 통제되는 Surveillance Room에서 게임장면과 전 영업장이 24시간 자동 촬영·녹화하고, 이를 전문 모니터 요원들이 분석하는 과정을 거치고 있다. 또한 모니터 요원들은 매트릭스와 키보드를 통해 모든 카메라를 제어할 수 있으며, 녹화된 영상을 초단위로 검색할 수 있다. 한편, 고객정보보호를 위해서 모든 관련 영상자료는 철저한 보안정책하에 관리되고 있다.
카지노라는 특성상 CCTV 등 보안 시스템이 보안뿐만이 아닌 카지노의 운영에도 쓰일 것으로 보이는데, 보안 시스템은 어떤 용도로 활용되나.
강원랜드 Surveillance System은 카지노 게임의 무결성 확보와 정당한 고객 및 직원의 보호, 회사의 자산보호를 그 목적으로 하고 있다. 이러한 관점에서 Surveillance System은 카지노 영업 현장과 감시·견제관계에 놓여 있으며, 따라서 Surveillance System이 카지노의 운영에 사용될 수 없다. 다만, 카지노 영업장에서 발생되는 상황(게임의 무결성, 고객 간 분쟁, 직원 부정, 회사의 자산보호 등)에 대한 검토·분석이 요구될 경우에는 녹화영상을 검색하여 그 증거자료로 활용하고 있다.
Surveillance 팀은 어떤 업무를 수행하나.
Surveillance 팀은 Surveillance System을 운영하며, 감시·견제 기능을 위하여 대표이사 직속으로 편제되어 팀장(Director)을 포함하여 47명이 근무하고 있다. 모니터 요원들은 3교대로 24시간 근무하고 있으며, 카지노 영업장에 대한 감시와 더불어 매일 약 500건 이상 발생하는 상황판단 요청에 대응하고 있다.
업무수행에 있어 가장 어려운 부분이 있다면.
Surveillance팀은 카지노 영업장에 대한 감시·견제 기능을 수행해야 하기 때문에, 타부서 동료의 이목이 매우 부담스럽다. 그리고 좁은 카지노 영업장에 수많은 고객들로 붐비기 때문에 상황판단이 쉽지 않으며, 2003년 메인카지노 개장 이후 지금까지 다양한 경로로 시스템이 추가되면서 현재는 시스템의 가용력 또한 어려워지고 있는 상황이다.
2011년 Surveillance 시스템을 새로 도입한다는 소식을 들었다. 도입 예정인 설비와 운영방안 등에 대해 설명한다면.
현 강원랜드의 Surveillance System은 2003년 메인카지노 개장부터 지금까지 365일, 24시간 쉼 없이 가동되어 왔기 때문에 교체 또는 개선을 해야 할 상황이다. 게다가 2012년 초 완공을 목표로 ‘카지노 영업장 환경개선 공사’를 진행 중에 있으므로, 본 공사의 진행상황에 맞추어 새로운 시스템을 구축할 계획을 가지고 있다. 영업장 환경개선 공사로 카지노 영업장 면적이 확대되는 만큼 카메라의 수량도 현재에 비해 많이 늘어날 것으로 예상된다. 우리 카지노에 설치될 Surveillance System은 품질, 성능, 내구성 및 안정성 등 여러 가지 측면에서 일반적인 Security System과는 다른 조건들이 필요할 것으로 예상하고 있다. 도입 예정의 정확한 수량, 설비, 운영방안 등은 현재 확정되어 있지 않으며, 향후 시스템에 대한 설계가 진행되면서 관련 설비 및 운영방안 등이 결정되리라 생각한다.
앞으로의 계획은.
강원랜드는 공기업이기 때문에 합리적이고 공정한 카지노 운영이 반드시 필요하며, 그러기 위해서는 Surveillance System의 역할 또한 매우 중요하다. 비록 우리나라의 카지노 역사는 일천하지만 IT 강국답게 수준 높은 기술로 무장해 Surveillance System의 수준을 한 단계 더 높여 전 세계 어느 나라에도 뒤지지 않는 카지노로 만드는데 최선을 다할 계획이다.
<글 : 원 병 철 기자>
[월간 시큐리티월드 통권 제165호(info@boannews.com)]
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