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LG유플러스, 빅데이터 플랫폼으로 고객 불만 미리 없앤다
LG유플러스는 빅데이터를 활용해 고객 불만을 분석하고 잠재불만까지 예측할 수 있는 솔루션 ‘고객케어플러스’를 고객센터 업무에 적용했다고 밝혔다. 박미영 기자 | 2022년 02월 23일 10:14
디지털 패권, 스마트제조로 혁신의 돌파구를 찾다
정보통신기획평가원(IITP)은 한국산업단지공단, 경남테크노파크와 공동으로 지난 22일 ‘(디지털 패권 신성장 포럼)스마트제조 미래 대응전략’을 개최했다. 박미영 기자 | 2022년 02월 23일 10:12
조폐공사, ICT 전환 책임질 경력직원 채용 나선다
조폐공사는 ICT(정보통신기술) 사업 부문 경력직원(정규직) 13명을 채용하기로 하고 오는 28일부터 3월 8일까지 원서 접수를 받는다고 밝혔다. 채용 예정 인원... 박미영 기자 | 2022년 02월 23일 10:11
전북도, AI·빅데이터 인력 양성에 산·학·관 총력 결집
4차 산업혁명 시대에 대응하고 미래 먹거리 마련을 위한 AI, 빅데이터 산업 전문인력 양성 사업에 전북도 산·학·관이 머리를 맞댔다. 난 22일 전북도는 전대식 ... 박미영 기자 | 2022년 02월 23일 10:10
전북도, 2022년 ‘융복합 소프트웨어 강소기업 육성 사업’ 희망 기업 모집공고
전북도는 소프트웨어 기업의 경쟁력 강화하고 관련 산업 육성을 목적으로 추진하는 2022년도 융복합 소프트웨어 강소기업 육성 사업 희망 기업을 모집한다고 밝혔다. 박미영 기자 | 2022년 02월 23일 10:09
서울시, 빅데이터 등 527개 직업교육 운영해 여성 취업 돕는다
서울시는 코로나19 장기화에 따른 여성 고용위기 극복을 위해 우먼업 기관을 통해 527개 직업훈련과정 교육생을 모집한다. 교육 과정은 IT/SW, 마케팅/홍보, ... 박미영 기자 | 2022년 02월 23일 10:01
KISTI, ‘충북대-KISTI HPC·AI 겨울학교’ 개최
한국과학기술정보연구원(이하 KISTI)과 충북대는 지난 21일부터 24일까지 4일간 ‘충북대-KISTI HPC·AI 겨울학교’를 개최한다. KISTI와 충북대는 ... 박미영 기자 | 2022년 02월 22일 14:00
인천시, 제물포에 SW·ICT 진흥단지 조성해 디지털 산업 육성
인천광역시는 지역 산업의 디지털 대전환과 원도심 활성화를 위해 제물포 일원에 ‘SW·ICT진흥단지’를 조성해 첨단 산업 육성에 본격 나선다. 시는 정부의 뉴딜 정... 박미영 기자 | 2022년 02월 22일 13:58
주민복지 충남형 스마트 행복도시로 높인다
충남도는 주민들의 복지 향상을 위해 추진하는 ‘충남형 스마트 행복도시 만들기’ 공모 사업에 선정된 12곳에 57억원을 투입한다고 밝혔다. 올해 사업은 △스마트 쌈... 박미영 기자 | 2022년 02월 22일 13:55
경북개발공사, 2021년 개인정보관리수준진단 ‘최고 등급’ 획득
경상북도개발공사는 개인정보보호위원회(국무총리 직속기관) 주관 ‘2021년 개인정보관리수준진단’에서 최고 등급을 획득해 개인정보보호 우수기관으로 선정됐다. 박미영 기자 | 2022년 02월 22일 13:49
디지털 대전환 시대, 연구개발에 AI를 입히다
국가과학기술인력개발원(KIRD)은 정부출연(연) 과학기술인의 인공지능(AI) 활용 역량을 강화하는 ‘출연(연) AI통합교육과정’을 2월부터 본격 시행한다고 밝혔다... 박미영 기자 | 2022년 02월 22일 13:46
광주도시철도, 대형 복합재난 대응 훈련 실시
광주도시철도공사는 재난에 대응하는 안전 역량 고도화를 위해 지난 21일 광주시 서구 본사와 광산구 공항역 일원에서 ‘지진으로 인한 열차 탈선 및 화재 대응 통합 ... 박미영 기자 | 2022년 02월 22일 13:10
교육부, 2022년 대한민국 인재 양성 사업 안내서 발간
교육부는 12개 정부 부처와 함께 128개 인재 양성 사업정보를 담은 ‘2022년 대한민국 인재 양성 사업 안내서’를 발간했다. 본 자료집은 ‘인재 양성 정책 혁... 박미영 기자 | 2022년 02월 22일 13:03
디지털 대전환 시대, 교육훈련 미래 모색한다
행정안전부 지방자치인재개발원은 행정안전부와 시·도 인재개발원장 등 전국 17개 시·도 공무원교육 관계자 100여명이 함께하는 ‘2022년 상반기 지방공무원 교육발... 박미영 기자 | 2022년 02월 22일 11:46
산업인력공단, 모바일 신분증으로 국가자격시험 응시 가능
한국산업인력공단은 3월 2일부터 공단이 시행하는 국가자격시험에서 모바일 신분증도 신분 확인 증명 수단으로 인정한다고 밝혔다. 3월 2일 시행되는 기사 제1회 필기... 박미영 기자 | 2022년 02월 22일 11:45
방사청, 국제적 민·군 겸용 기술표준 개발로 국방력과 산업경쟁력 강화
방위사업청과 국방기술품질원은 민·군규격표준화사업 신규 연구과제 발굴을 위한 수요조사를 군, 학계, 연구기관, 산업체를 대상으로 오는 3월 21일까지 실시한다. 박미영 기자 | 2022년 02월 22일 11:43
과기정통부, 디지털 대전환시대 선도할 ICT 창업·벤처기업 지원
과학기술정보통신부는 지난 21일 정보통신기술(ICT) 분야 창업·벤처 지원사업인 ‘케이-글로벌 프로젝트’의 2022년 사업을 통합 안내하고, 오는 23일 민·관 ... 박미영 기자 | 2022년 02월 22일 11:40
LG U+, MWC 바르셀로나 2022에서 글로벌 ‘빅테크’ 만난다
LG유플러스는 오는 28일부터 3월 3일까지 스페인 바르셀로나에서 열리는 ‘MWC 바르셀로나 2022’에 황현식 대표를 비롯한 임직원 참관단을 보내 글로벌 빅테크... 박미영 기자 | 2022년 02월 22일 11:39
행안부-지자체, 국가지점번호판 관리실태 전국 일제조사 추진
행정안전부는 전국 지자체와 함께 올해부터 2026년까지 5년 동안 전국에 설치된 ‘국가지점번호판 관리실태 일제조사’를 실시하고, ‘국가지점번호판 현장조사 업무처리... 박미영 기자 | 2022년 02월 22일 11:37
SKT, MWC22서 ‘미래 ICT 진화’ 선보인다
SK텔레콤이 오는 28일 스페인 바르셀로나에서 개막하는 MWC22에서 메타버스·AI·UAM 등 핵심 서비스를 통해 미래 ICT 진화 방향을 전 세계에 알리고 글로... 박미영 기자 | 2022년 02월 22일 11:34
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보안시장 백서 넷앤드 파워비즈 진행 2020년1월8일 시작~2021년 1월8일까지 위즈디엔에스 2018
설문조사
AI 및 AI 보안 솔루션이 보안 인력의 업무에 어떤 식으로 영향을 미칠것이라고 생각하시나요
부족한 인력 보충: 만성적인 인력 부족 문제를 해결하는 보완재 역할을 하고 있다(100% 대체는 불가)
업무 영역의 분리: AI는 대량 데이터 처리를, 전문가는 고도의 전략적 판단을 맡는 등 역할이 완전히 다르다
업무 총량의 전이: 단순 업무는 줄었으나, AI 모델 관리·검증 등 새로운 형태의 운영 업무가 발생해 전체 업무량은 비슷하다
인력 대체 가능: 단순 반복 업무를 넘어 분석/판단 영역까지 대체하여 인력을 줄일 수 있다
신뢰도 부족: 아직은 AI의 오탐이나 환각(Hallucination) 우려로 인해 사람이 일일이 재검토해야 하므로 실질적인 도움은 적다