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소셜 CRM 기술 및 향후 로드맵 소개
한국오라클(사장 표삼수)은 소셜 CRM 솔루션 수요가 급증함에 따라 혁신적인 소셜 CRM 기술 및 향후 로드맵을 소개하는 ‘오라클 소셜 CRM 데이’를 오는 6일(목) JW 메리어트호텔에서 개최한다.
기자간담회, 고객 대상 오라클 소셜 CRM 솔루션 세미나로 각각 오전과 오후로 나뉘어 진행되는 이번 행사에서는 협업 기능을 강화하고 소셜 네트워킹을 지원할 수 있는 소셜 CRM 솔루션에 대해 심도 깊게 논의하고 소셜 CRM 혁신 기술을 통해 기업의 영업, 마케팅 및 서비스 효과를 최고 수준으로 끌어올리는 방법론을 공유할 계획이다.
소셜 CRM은 편의성이 뛰어나 업무의 효율성과 협업의 생산성을 획기적으로 향상시키며 최근 각광을 받고 있는 웹 2.0을 실현하고 소셜 네트워크를 통해 기업 내부와 외부를 긴밀하게 연결해주는 차세대 CRM으로, 오라클은 소셜 CRM 및 웹 2.0 기능을 오라클 CRM에 신속하게 통합하고 있다.
이번 행사를 통해 참여자들은 CRM 시장 동향과 향후 발전 방향에 대한 비전과 소셜 CRM에 대한 혜안을 얻을 수 있을 것으로 기대된다.
[오병민 기자(boan4@boannews.com)]
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