송파 CCTV 관제센터, 흉기 난동범 검거 등 구민안전 기여 ‘장관 표창’

행안부 주관 평가에서 ‘2025 CCTV 통합관제센터 운영 유공자’ 장관 표창 수상
송파구 관제요원들 24시간 모니터링 등 선제적 안전관리 집중

[보안뉴스 강초희 기자] 서울 송파구(구청장 서강석)는 송파 CCTV 통합관제센터 소속 관제요원이 ‘2025년 CCTV 통합관제센터 운영 유공자’ 부문에서 행정안전부 장관 표창을 수상했다고 6일 밝혔다.

‘CCTV 통합관제센터 운영 유공자 표창’은 행정안전부 주관으로 전국 지방자치단체 및 공공기관 CCTV 통합관제센터 근무자 중 각종 사건·사고에 적극 대응해 범죄 및 안전사고 예방에 기여한 직원에게 수여한다.

전국에서 총 6명 유공자가 선정됐으며, 그중 송파구 CCTV 통합관제센터요원 김대희 주무관이 ‘행정안전부 장관 표창’에 선정됐다.

김대희 주무관은 보이스피싱 수거책 검거 △치매 노인 구조 지원 △재물손괴 용의자 검거 △흉기 난동범 검거 등 다수 사건에서 신속하고 정확한 관제 활동으로 주민 안전을 지켜낸 공로를 인정받았다.

실제로 2024년 1월 돈다발을 건네고 있는 피해 현장을 포착, CCTV 집중 관제를 통해 보이스피싱 피의자를 조기 검거한 바 있으며, 2025년 6월 발생한 흉기 난동 사건 당시 결정적 단서를 경찰에 제공해 용의자 검거를 이끄는 등 여러 사례에서 관제요원의 역할이 두드러졌다.

구의 잘 갖춰진 CCTV 인프라는 물론, 항상 긴장을 놓지 않고 관제하는 직원의 노력을 통해 주민 안전을 확보했다는 점에서도 우수한 평가를 받았다.

현재 구는 총 5002대의 CCTV를 지역 내 주요 도로, 골목길, 공원 등지에 설치해 운영 중이다. 송파구 CCTV 통합관제센터 관제요원 17명이 24시간 교대로 365일 CCTV를 모니터링하며 각종 사건·사고가 발생할 때 신속하고 적절한 대응으로 구민 안전을 확보하고 있다.

지난 한 해 동안 구는 경찰·소방과 협조해 총 1826건 사건을 처리했으며 관제요원이 선제적으로 발견해 예방한 사건은 407건에 달한다. 또 청소년 비행, 차량 절도, 교제 폭력, 음주운전 현장 등을 신속히 포착·신고하는 등 구민 안전에 기여하고 있다.

이 밖에도 구는 1413대의 지능형 선별관제 시스템과 AI 실종자 고속검색 시스템을 도입해 △의식 소실자 구조 △치매 노인 귀가 지원 △자살 예고자 조기 발견 등에 활용하는 등 안전망 강화를 위해 지속적으로 노력하고 있다.

서강석 송파구청장은 “이번 수상은 주민 생명과 안전을 지키고자 하는 송파 CCTV 통합관제센터 직원들의 헌신과 노력이 빛을 발한 결과”라며 “앞으로도 주민 일상 속 안전을 꼼꼼히 살펴 ‘24시간 안전한 도시 송파’ 만들기에 최선을 다하겠다”고 말했다.

[강초희 기자(choh@boannews.com)]

AI 및 AI 보안 솔루션이 보안 인력의 업무에 어떤 식으로 영향을 미칠것이라고 생각하시나요
	부족한 인력 보충: 만성적인 인력 부족 문제를 해결하는 보완재 역할을 하고 있다(100% 대체는 불가)
	업무 영역의 분리: AI는 대량 데이터 처리를, 전문가는 고도의 전략적 판단을 맡는 등 역할이 완전히 다르다
	업무 총량의 전이: 단순 업무는 줄었으나, AI 모델 관리·검증 등 새로운 형태의 운영 업무가 발생해 전체 업무량은 비슷하다
	인력 대체 가능: 단순 반복 업무를 넘어 분석/판단 영역까지 대체하여 인력을 줄일 수 있다
	신뢰도 부족: 아직은 AI의 오탐이나 환각(Hallucination) 우려로 인해 사람이 일일이 재검토해야 하므로 실질적인 도움은 적다