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레드햇 코리아(www.kr.redhat.com)는 국내 사용자들을 위한 기술 지원 사이트인 ‘테크니컬 서포트’ 웹사이트(www.kr.redhat.com/support/RHN/support.php)의 구축을 완료해 온라인을 통한 고객 지원 강화에 적극 나선다고 28일 밝혔다.
‘테크니컬 서포트’ 웹사이트는 레드햇 솔루션의 국내 사용자들이 제품 구입 이후, 더욱 편리하게 기술 지원 혜택을 받을 수 있도록 온라인 및 유선 상으로 기술 지원 서비스를 신청할 수 있도록 지원한다.
레드햇 코리아의 서브스크립션은 12개월 혹은 36개월간 소프트웨어 업데이트, 유지 관리 및 레드햇 엔터프라이즈 리눅스 코드에 대한 지원 등을 포함한 서비스이다.
레드햇 서브스크립션은 별도의 라이센스 비용 없이 서브스크립션 비용만으로 서비스 지원 및 유지 관리를 제공한다. 또한, 서브스크립션 유효 기간 동안 레드햇 엔터프라이즈 리눅스의 새 버전이 출시되면 추가비용 없이 버전 업그레이드도 가능하다.
레드햇 코리아 박준규 이사는 “레드햇 코리아는 레드햇 엔터프라이즈 리눅스 서브스크립션을 이용하는 고객이 지속적으로 증가함에 따라, 고객이 더욱 편리하게 기술 지원을 받을 수 있도록 온 오프라인 서비스를 적극 강화하고 있다”고 밝혔다.
[박은수 기자(eunsoo@boannews.com)]
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