·Î±×ÀÎ | ȸ¿ø°¡ÀÔ | ±â»çÁ¦º¸ | ½ºÅ©·¦ | ´º½º·¹ÅÍ ½Åû
Home > Àüü±â»ç

SASÄÚ¸®¾Æ, Çѱ¹CRMÇùȸ ÁÖ°ü ¡®¿ì¼ö CRM º¥´õ¡¯ ÀÎÁõ ȹµæ

ÀÔ·Â : 2012-12-06 14:01
ÆäÀ̽ººÏ º¸³»±â Æ®À§ÅÍ º¸³»±â ³×À̹ö ¹êµå º¸³»±â īī¿À ½ºÅ丮 º¸³»±â ³×À̹ö ºí·Î±× º¸³»±â

¿ì¼öÇÑ Ä·ÆäÀÎ °ü¸® ±â´ÉÀ¸·Î ±â¾÷ ¸¶ÄÉÆÃ ¿ª·® °­È­¿¡ ±â¿©


[º¸¾È´º½º ±èÅÂÇü] ¼¼°èÀûÀÎ ºñÁî´Ï½º ºÐ¼® ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î ¹× ¼­ºñ½º Àü¹® ±â¾÷ÀÎ SAS(½Ø½º)ÄÚ¸®¾Æ(´ëÇ¥ Á¶¼º½Ä)´Â Çѱ¹CRMÇùȸ°¡ ÁÖ°üÇÏ´Â ¡®¿ì¼ö CRM º¥´õ(HRCP, Highly Recommended CRM Provider)¡¯ ÀÎÁõÀ» ȹµæÇß´Ù°í ¹àÇû´Ù.


HRCP ÀÎÁõÀº ±â¾÷¿¡°Ô ÃÖ»óÀÇ CRM(°í°´°ü°è°ü¸®) ÄÁ¼³ÆÃ ¹× ¼Ö·ç¼ÇÀ» Á¦°øÇÑ º¥´õ¿¡ ´ëÇØ Çѱ¹CRMÇùȸ°¡ °øÀÎÇÏ´Â À¯ÀÏÇÑ ÀÎÁõÀ¸·Î, Çùȸ µî·ÏµÈ ±â¾÷µéÀÌ Á÷Á¢ Æò°¡¿¡ Âü¿©Çß´Ù.


SASÄÚ¸®¾Æ´Â ±â¾÷ÀÇ ¸¶ÄÉÆÃ È°µ¿¿¡ ÇÊ¿äÇÑ Áö´ÉÈ­µÈ Ä·ÆäÀÎ °ü¸® ´É·Â°ú °­·ÂÇÑ ºÐ¼® ¿ª·®À» ³ôÀÌ Æò°¡ ¹Þ¾Æ ±¹³»¿Ü À¯¼ö º¥´õµéÀ» Á¦Ä¡°í ù ¹øÂ° HRCP ÀÎÁõ ±â¾÷À¸·Î ¼±Á¤µÇ´Â ¿µ¿¹¸¦ ¾È¾Ò´Ù.


ƯÈ÷ À̹ø ¼±Á¤Àº SASÄÚ¸®¾Æ°¡ ±Û·Î¹ú ¸¶ÄÏ ¸®´õ·Î¼­ ±¹³» ±â¾÷ÀÇ ºñÁî´Ï½º ¹ßÀü¿¡ ±â¿©Çß´Ù´Â Á¡À» °ø½ÄÀûÀ¸·Î ÀÎÁ¤¹Þ¾Ò´Ù´Âµ¥ ±× Àǹ̰¡ Å©´Ù. HRCP ÀÎÁõ º¥´õ¿¡°Ô´Â 1³â°£ Çùȸ ȨÆäÀÌÁö ³»ÀÇ HRCP ¸®½ºÆ®¿¡ µîÀçµÇ´Â ƯÀüÀÌ ÁÖ¾îÁø´Ù.


½Ã»ó ¹× ¹ßÇ¥´Â ¿À´Â 14ÀÏ KAIST °æ¿µ´ëÇп¡¼­ ¿­¸®´Â ¡®2012 CRM ÄÁº¥¼Ç¡¯¿¡¼­ ¹Î°£±â¾÷¿¡ ´ëÇÑ ¡®CRM ¸¶ÄÉÆÃ ´ë»ó¡¯ ½Ã»ó½Ä°ú ÇÔ²² ÁøÇàµÈ´Ù. À̹ø¿¡ 10ȸ°¸¦ ¸ÂÀº ¡®2012 CRM ÄÁº¥¼Ç¡¯ Çà»ç´Â Çѱ¹CRMÇùȸ¿Í Çѱ¹CRMÇÐȸ°¡ °øµ¿À¸·Î ÁÖÃÖÇÏ¸ç ¿Ã ÇÑÇØ ¶ß°Å¿î °ü½ÉÀ» ¹Þ¾Ò´ø ¡®ºòµ¥ÀÌÅÍ ±â¹ÝÀÇ °í°´ºÐ¼®°ú °í°´Àü·«¡¯À̶ó´Â ÁÖÁ¦·Î ¿­¸°´Ù.


º» Çà»ç¿¡¼­´Â CRMÀ» ¸®µåÇÏ´Â ÇÐ°è ¹× ±â¾÷ ½Ç¹«ÁøµéÀÌ ³ª¿Í ºòµ¥ÀÌÅÍ ºÐ¼® ±â¹ý ¹× ÃֽŠ»ç·Ê¸¦ °øÀ¯Çϰí 3°¡Áö ÁÖÁ¦º° °­ÀǸ¦ ÃÑ 6°³ÀÇ ¼¼¼Ç¿¡ °ÉÃÄ °®´Â´Ù. SASÄÚ¸®¾Æ¿¡¼­´Â ±èÀºÁ¤ Â÷ÀåÀÌ ¿¬»ç·Î ³ª¿Í ¡®°í°´ Áß½ÉÀÇ ¸¶ÄÉÆÃ ¿ÀÄɽºÆ®·¹À̼ǡ¯À̶ó´Â ÁÖÁ¦¸¦ ¹ßÇ¥ÇÒ ¿¹Á¤ÀÌ´Ù.


SASÄÚ¸®¾ÆÀÇ Á¶¼º½Ä ´ëÇ¥´Â ¡°ºòµ¥ÀÌÅÍ ½Ã´ë°¡ º»°ÝÈ­µÇ¸é¼­ ÀÌÁ¦ ±¹³» ±â¾÷µéµµ µ¥ÀÌÅÍ ºÐ¼®À» ±â¹ÝÀ¸·Î ÇÑ º¸´Ù °úÇÐÀûÀ̰í È¿À²ÀûÀÎ °í°´ Áß½ÉÀÇ ¸¶ÄÉÆÃ°ú ¼¼ÀÏÁ ½Ç½ÃÇÏ´Â Ãß¼¼¡±¶ó¸ç ¡°SASÀÇ Æ¯È­µÈ ¡®°í°´ ÀÎÅÚ¸®Àü½º(Customer Intelligence)¡¯ ¼Ö·ç¼ÇÀ» ÅëÇØ °í°´ °ü°è °ü¸®¸¦ ³Ñ¾î °í°´ °æÇè±îÁö ½Å¼ÓÇÏ°Ô °ü¸®ÇØ Àå±âÀûÀÎ °üÁ¡¿¡¼­ ºñÁî´Ï½º ¹ßÀü Àü·«À» Á¦½ÃÇÒ ¼ö ÀÖ´Â °­Á¡À» ³ôÀÌ Æò°¡ ¹Þ°Ô µÅ ±â»Ú´Ù¡±¶ó°í ¸»Çß´Ù.

[±èÅÂÇü ±âÀÚ(boan@boannews.com)]


<ÀúÀÛ±ÇÀÚ: º¸¾È´º½º(www.boannews.com) ¹«´ÜÀüÀç-Àç¹èÆ÷±ÝÁö>

  •  
  • 2
  • ÆäÀ̽ººÏ º¸³»±â Æ®À§ÅÍ º¸³»±â ³×À̹ö ¹êµå º¸³»±â īī¿À ½ºÅ丮 º¸³»±â ³×À̹ö ºí·Î±× º¸³»±â

  • ¡°
  •  SNS¿¡¼­µµ º¸¾È´º½º¸¦ ¹Þ¾Æº¸¼¼¿ä!! 
  • ¡±
º¸¾È½ÃÀå ¹é¼­ ³Ý¾Øµå ÆÄ¿öºñÁî ÁøÇà 2020³â1¿ù8ÀÏ ½ÃÀÛ~2021³â 1¿ù8ÀϱîÁö À§Áîµð¿£¿¡½º 2018
¼³¹®Á¶»ç
AI ¹× AI º¸¾È ¼Ö·ç¼ÇÀÌ º¸¾È ÀηÂÀÇ ¾÷¹«¿¡ ¾î¶² ½ÄÀ¸·Î ¿µÇâÀ» ¹ÌÄ¥°ÍÀ̶ó°í »ý°¢ÇϽóª¿ä
ºÎÁ·ÇÑ Àη º¸Ãæ: ¸¸¼ºÀûÀÎ Àη ºÎÁ· ¹®Á¦¸¦ ÇØ°áÇÏ´Â º¸¿ÏÀç ¿ªÇÒÀ» Çϰí ÀÖ´Ù(100% ´ëü´Â ºÒ°¡)
¾÷¹« ¿µ¿ªÀÇ ºÐ¸®: AI´Â ´ë·® µ¥ÀÌÅÍ Ã³¸®¸¦, Àü¹®°¡´Â °íµµÀÇ Àü·«Àû ÆÇ´ÜÀ» ¸Ã´Â µî ¿ªÇÒÀÌ ¿ÏÀüÈ÷ ´Ù¸£´Ù
¾÷¹« ÃÑ·®ÀÇ ÀüÀÌ: ´Ü¼ø ¾÷¹«´Â ÁÙ¾úÀ¸³ª, AI ¸ðµ¨ °ü¸®¡¤°ËÁõ µî »õ·Î¿î ÇüÅÂÀÇ ¿î¿µ ¾÷¹«°¡ ¹ß»ýÇØ Àüü ¾÷¹«·®Àº ºñ½ÁÇÏ´Ù
Àη ´ëü °¡´É: ´Ü¼ø ¹Ýº¹ ¾÷¹«¸¦ ³Ñ¾î ºÐ¼®/ÆÇ´Ü ¿µ¿ª±îÁö ´ëüÇÏ¿© ÀηÂÀ» ÁÙÀÏ ¼ö ÀÖ´Ù
½Å·Úµµ ºÎÁ·: ¾ÆÁ÷Àº AIÀÇ ¿ÀŽÀ̳ª ȯ°¢(Hallucination) ¿ì·Á·Î ÀÎÇØ »ç¶÷ÀÌ ÀÏÀÏÀÌ Àç°ËÅäÇØ¾ß ÇϹǷΠ½ÇÁúÀûÀÎ µµ¿òÀº Àû´Ù