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서울시 전자상거래센터 관계자는 “최근 휴대폰 무료통화권을 제공하는 졸부닷컴(www.jolboo.com) 관련 소비자문의가 지속적으로 접수되고 있다”며 “해당업체는 이벤트의 경품으로 무료통화권을 제공하거나 휴대폰 구입, 초고속인터넷 가입시 무료통화권을 주는 것으로 소비자를 유인하고 있다”고 이용자들의 주의를 당부했다.
주요 불만 내용은 무료통화권을 아예 사용할 수 없거나, 단말기 대금을 내는 대신 지급 받은 무료통화권을 이용할 수 없다는 불만 등이다.
해당업체는 통신망을 빌려 영업을 하는 별정통신사업자로, 이 통화상품권을 사용하려면 '080-xxx-xxx'를 누르고 통화를 해야 하나 지난달부터 서버 이전 등을 이유로 통화가 안되고 있으며 업체와도 연락이 제대로 안되고 있는 상황이다. 홈페이지상에 소비자불만 게시판도 닫아놓은 상태다.
경찰청 사이버테러대응센터는 해당업체로 조사협조차 사무실을 방문하고 통화 시도했으나, 서버의 문제로 통화권 사용이 잘안되고 있으며 담당책임자를 연결해 줄 수 없다는 무성의한 답변만을 받았다고 한다.
피해를 당한 이용자들은 전자상거래센터 홈페이지 상담실(ecc.seoul.go.kr)로 신고하면 도움을 받을 수 있다.
[길민권 기자(reporter21@boannews.com)]
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