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KT, AI 기반 VOC 관리로 품질 향상... ‘AI-VOC 포털’ 사내 확대 적용
KT가 고객 서비스 품질 개선을 위해 AI 기반 VOC(고객 의견) 통합 관리 시스템 ‘AI-VOC 포털’을 사내에 확대 적용했다고 밝혔다. KT AI-VOC 포... 박미영 기자 | 2024년 06월 12일 13:21
SKT-경기도, 발달장애인 돌봄 위해 AI 기반 행동분석 기술 도입한다
SK텔레콤은 AI 기술을 통해 발달장애인의 도전적 행동 패턴을 분석하고 데이터화하는 행동 분석 ESG 서비스를 경기도 발달장애지원센터 산하 3개 기관에서 시범 운... 박미영 기자 | 2024년 06월 12일 13:20
AI로 듣고, 상상하고, 실현하고... LG유플러스, AX 마케팅 시대 연다
LG유플러스가 지난 11일 ‘AX시대, ixi와 함께 성장하는 U+마케팅’ 온라인 기자간담회를 열고, 고객 분석부터 소통까지 고객경험의 전 여정에 AI를 담아 혁... 박미영 기자 | 2024년 06월 12일 13:18
TTA-GICA, 상호협력에 대한 협약 체결
한국정보통신기술협회(TTA)는 강원정보문화산업진흥원(GICA)과 지난 11일 강원정보문화산업진흥원 창작개발센터(춘천시 서면 소재)에서 ‘TTA-GICA 간 상호협... 박미영 기자 | 2024년 06월 12일 13:16
생성형 AI로 항생제 등 의약품 이상 사례 정보를 빠르게 작성하고 공유한다
국내 병의원에서 처방되는 항생제 등 의약품과 관련된 다양한 이상 사례 정보를 생성형 AI를 통해 신속하게 취합하고, 이를 바탕으로 보고서를 작성해 국내외 규제 당... 박미영 기자 | 2024년 06월 12일 13:15
GIST-MIT, ‘인간 중심’ AI 시스템 연구 성과 이어져… ‘AI 배드민턴 코치’ 개발
광주과학기술원(GIST)은 미국 매사추세츠 공과대학교(MIT)와 수행 중인 인공지능(AI) 공동연구 프로젝트가 두드러진 성과를 내는 한편 GIST-MIT 간의 활... 박미영 기자 | 2024년 06월 12일 13:13
한국영상정보연구조합, 대경ICT산업협회와 업무협약 체결
한국영상정보연구조합(이사장 서병일, 이하 KIIA)이 6월 10일 대경ICT산업협회(회장 박윤하, 이하 DGICT)와 업무협약(MoU)을 체결했다. 이번 업무협약... 엄호식 기자 | 2024년 06월 11일 15:35
시흥시, ‘경기도 AI 실증 지원’ 공모 사업 선정
시흥시는 경기도와 경기경제과학진흥원이 주관하는 ‘경기도 인공지능(AI) 실증 지원 사업’의 공공 분야 주관기관 모집에 선정돼 도비 3억원을 확보했다. 박미영 기자 | 2024년 06월 11일 11:11
NC문화재단, 카이스트와 ‘FAIR AI 2024’ 컨퍼런스 공동 개최
NC문화재단이 한국과학기술원(KAIST)과 함께 ‘FAIR AI 2024’ 컨퍼런스를 오는 27일부터 28일까지 서울 종로구 NC문화재단 사옥에서 개최한다. 박미영 기자 | 2024년 06월 11일 10:50
GIST-AWS 코리아, 양자컴퓨팅·AI 분야 연구 및 교육 ‘맞손’
광주과학기술원(GIST)은 아마존웹서비스 코리아(AWS코리아)와 양자컴퓨팅 및 인공지능(AI) 분야의 연구와 교육을 위한 협력관계를 구축했다고 밝혔다. 박미영 기자 | 2024년 06월 11일 10:01
삼성전자, 롯데백화점·롯데아울렛서 ‘갤럭시 AI’ 통역 서비스 운영
삼성전자가 롯데백화점·아울렛에서 ‘갤럭시 AI’를 활용한 통역 서비스를 11일부터 7월 10일까지 제공한다. 삼성전자는 롯데백화점·아울렛과 협업해 외국인 고객에게... 박미영 기자 | 2024년 06월 11일 09:57
LG유플러스-딥엑스, 온디바이스 AI에 ‘익시젠’ 접목한다
LG유플러스의 생성형 AI 기술 익시젠(ixi-GEN)이 온디바이스 AI로 거듭나며 새로운 시장에서 차별적인 고객 경험 개척에 나선다. LG유플러스는 국내 반도체... 박미영 기자 | 2024년 06월 11일 09:56
LG전자, AI 에어컨 시대 선도
LG전자가 다양한 고객의 라이프스타일에 맞춰 선택하는 공감지능(AI) 에어컨 풀 라인업을 앞세워, 본격적인 AI 에어컨 시대를 선도한다. LG전자는 최근 ‘벽걸이... 박미영 기자 | 2024년 06월 11일 09:55
에이블스쿨로 취업문 활짝 연다
대한민국 AI 경쟁력 강화와 디지털 인재 양성에 앞장서고 있는 KT가 청년 디지털 인재 양성 프로그램 KT 에이블스쿨의 신규 교육생 모집을 시작한다. 박미영 기자 | 2024년 06월 11일 09:54
한국행정연구원, 디지털·AI 추진계획 발표
한국행정연구원 디지털 AI 추진단은 11일 ‘디지털·AI 추진계획’을 발표했다. 디지털 AI 추진단은 지난 3월 12일에 발족해 연구원의 디지털·AI 사업 방향을... 박미영 기자 | 2024년 06월 11일 09:52
국세청, AI 전환에 박차를 가한다
국세청은 지난 5월 종합소득세 신고 기간 동안 시범 도입한 ‘AI국세상담’ 개발에 공로가 큰 직원 2명을 특별승진시키고, AI를 이용한 국세행정 혁신을 가속하기 ... 박미영 기자 | 2024년 06월 11일 09:46
조달청, AI 콜봇·AI 암 판독 프로그램 등 혁신제품 시범구매
조달청은 2024년 제2차 혁신제품 시범구매 수요매칭을 완료하고, 그 결과를 지난 10일 혁신장터에 공개했다. 이번 수요매칭에서는 약 210억원 규모로 74개 제... 박미영 기자 | 2024년 06월 11일 09:30
울산 북구 GIS 기반 CCTV 영상정보 스마트검색 서비스, 행안부 전국 최우수 사례 선정
울산 북구는 행정안전부 ‘2024년 1분기 적극행정을 통한 그림자·행태규제 개선 우수 사례 평가’에서 GIS 기반 CCTV 영상정보 스마트검색 서비스가 최우수 사... 박미영 기자 | 2024년 06월 08일 08:13
의협, 보건의료데이터정보화의 중심 ‘의학정보원’ 설립
다양한 보건의료 및 사회복지 정보를 집적하고 활용 기반을 구축하는 ‘대한의사협회 의학정보원’이 문을 열었다. 의협은 지난 5일 대한의사협회 회관 4층 의학정보원 ... 박미영 기자 | 2024년 06월 08일 08:10
LG유플러스, 광주과학기술원과 AI 메타버스 만든다
LG유플러스가 AI 기술을 접목한 대학 메타버스 플랫폼 구축을 위해 광주과학기술원(GIST)과 업무 협약을 체결했다. 이번 업무 협약은 GIST가 보유한 AI 기... 박미영 기자 | 2024년 06월 08일 08:10
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보안시장 백서 넷앤드 파워비즈 진행 2020년1월8일 시작~2021년 1월8일까지 위즈디엔에스 2018
설문조사
AI 및 AI 보안 솔루션이 보안 인력의 업무에 어떤 식으로 영향을 미칠것이라고 생각하시나요
부족한 인력 보충: 만성적인 인력 부족 문제를 해결하는 보완재 역할을 하고 있다(100% 대체는 불가)
업무 영역의 분리: AI는 대량 데이터 처리를, 전문가는 고도의 전략적 판단을 맡는 등 역할이 완전히 다르다
업무 총량의 전이: 단순 업무는 줄었으나, AI 모델 관리·검증 등 새로운 형태의 운영 업무가 발생해 전체 업무량은 비슷하다
인력 대체 가능: 단순 반복 업무를 넘어 분석/판단 영역까지 대체하여 인력을 줄일 수 있다
신뢰도 부족: 아직은 AI의 오탐이나 환각(Hallucination) 우려로 인해 사람이 일일이 재검토해야 하므로 실질적인 도움은 적다