[º¸¾È´º½º ¹®Á¤ÈÄ ±âÀÚ] Ŭ¶ó¿ìµå·ÎÀÇ ÀÌÀüÀº ¿©·¯ »ê¾÷¿¡¼ ´Ù¹æ¸éÀ¸·Î °ËÅäµÇ°í ÀÖ´Â »ç¾ÈÀÌ´Ù. ¿ÂÇÁ·¹¹Ì½º ÇüÅ·Π¹öƼ°í ÀÖ´ø ±â¾÷µéÀÌ¶óµµ ÆÒµ¥¹Í ¶§¹®¿¡ Ŭ¶ó¿ìµå¸¦ ÁøÁöÇÏ°Ô °ËÅäÇϱ⠽ÃÀÛÇß´Ù. IDC¿¡¼ 2022³â 6¿ù Á¶»çÇßÀ» ¶§ 71%ÀÇ ±â¾÷ ¼öÀåµéÀÌ ÇâÈÄ 2³â ¾È¿¡ ¿öÅ©·Îµå¸¦ °ø°ø Ŭ¶ó¿ìµå·Î ¿Å°Ü¾ß ÇÒ °ÍÀ̶ó°í ¿¹»óÇßÀ» Á¤µµ¿´´Ù. ±×¸®°í ÇöÀç ¿ì¸®´Â Ŭ¶ó¿ìµå¸¦ ±â¹ÝÀ¸·Î ÇÑ µðÁöÅÐ ÀüȯÀÌ Çö½ÇÈ µÇ´Â °ÍÀ» º¸°í ÀÖ´Ù.
[À̹ÌÁö = utoimage]
Ŭ¶ó¿ìµå·Î °¡±â ½È´õ¶óµµ ÀÌ¹Ì ±× È帧À» °ÅºÎÇÒ ¼ö ¾ø´Â »óȲÀÌ´Ù. ÃֽŠ±â¼úµéÀÌ Å¬¶ó¿ìµå Ç÷§ÆûÀ» ±â¹ÝÀ¸·Î °³¹ßµÇ±â ¶§¹®ÀÌ´Ù. ½Ã°£ÀÌ Áö³¯¼ö·Ï Ŭ¶ó¿ìµå°¡ ¡®Á¤»ó¡¯ÀÌ µÉ °ÍÀÌ°í, ¿ÂÇÁ·¹¹Ì½º´Â ¡®¿¹¿Ü¡¯ ȤÀº ¡®±¸½Ä¡¯ÀÌ µÉ °ÍÀÌ´Ù. Ŭ¶ó¿ìµå·Î °¡¾ß¸¸ ÇÏ´Â »óȲ ÀÚü´Â Á¤ÇØÁø °ÍÀÌ°í, ¾îÁö°£È÷ ºñÁ¤»óÀûÀÎ »ç°ÇÀÌ Àηù¿¡°Ô ´ÚÄ¡Áö ¾Ê´Â ÀÌ»ó ÀÌ È帧Àº °ÅºÎÇÒ ¼ö ¾ø°Ô µÉ °ÍÀÌ´Ù.
ÀÌó·³ ¿ìÁÖ Àüü°¡ Ŭ¶ó¿ìµå·Î ¿Å°Ü°¡¶ó°í ¾Ð¹ÚÀ» ÁÖ°í ÀÖ´Â »óȲÀÌÁö¸¸ ±×·³¿¡µµ ¾ÆÁ÷ ±â¾÷µéÀ» ¸Á¼³ÀÌ°Ô ÇÏ´Â ¿ä¼ÒµéÀÌ ÀÜÁ¸ÇÏ°í ÀÖ´Ù. ¾ðÁ¨°¡ ¹Ýµå½Ã °¡¾ß ÇÏ´Â ±æÀÌ Àִµ¥, ±× ±æÀÌ ¼øźġ ¾Ê¾Æ º¸Àδٴ °Ç Àü·«ÀÌ ÇÊ¿äÇÏ´Ù´Â ¶æÀÌ´Ù. Àüȯ¿¡ ¾Õ¼ °í·ÁÇØ¾ß ÇÒ °Í ¿©¼¸ °¡Áö¸¦ Á¤¸®ÇÏÀÚ¸é ´ÙÀ½°ú °°´Ù.
1) ¸ðµç ¾ÖÇø®ÄÉÀ̼ÇÀÇ Á¤¸® : Á¶Á÷ ³» Á¸ÀçÇÏ´Â ¾ÖÇø®ÄÉÀ̼ǵéÀ» ÃÑÁ¤¸® Çؼ Ç׸ñÈ ÇÏ°í, ¾î¶² ¾ÖÇø®ÄÉÀ̼ǵéÀÌ Çö´ëÈ µÇ¾î¾ß ÇÏ´ÂÁö °ñ¶ó³»´Â ÀÛ¾÷ÀÌ ¸ÕÀú ÀÌ·ïÁ®¾ß ÇÑ´Ù. ¶ÇÇÑ Å¬¶ó¿ìµå·Î ¿Å°Ü°¡¾ß ÇÏ´Â °Íµé°ú ±×·¸Áö ¾ÊÀº °ÍµéÀ» ±¸º°ÇØ¾ß ÇÑ´Ù. ÀÌ °úÁ¤À» °ÅÃÄ¾ß Å¬¶ó¿ìµå¿¡ ¾ó¸¶³ª ÅõÀÚÇÒ Áö¸¦ Á¤ÇÒ ¼ö ÀÖ°Ô µÈ´Ù.
2) Àüü ROI Á¡°Ë : Ŭ¶ó¿ìµå·Î °¡´Â °Ô ¾Æ¹«¸® È®Á¤ÀûÀÎ ¹Ì·¡¶ó°í ÇÏ´õ¶óµµ ¹«Åδë°í °¥ ¼ö´Â ¾ø´Ù. Ŭ¶ó¿ìµå°¡ Á¶Á÷¿¡ ÁÙ ¼ö ÀÖ´Â °Ô ¹«¾ùÀÎÁö¸¦ ¸ÕÀú ¾Ë¾Æ¾ß ÇÑ´Ù. Ŭ¶ó¿ìµåÀÇ ÀϹݷи¸ °¡Áö°í¼´Â Å« ÇýÅÃÀ» ¾òÀ» ¼ö ¾ø´Ù. ºñ¿ë Àý°¨À̶ó¸é ¾î´À ºÎºÐ¿¡¼ ¾î´À Á¤µµÀÎÁö, ¾÷¹« À¯¿¬¼ºÀ̶ó´Â °ÍÀÌ ¾î¶² ½ÄÀ¸·Î ¹ßÇöµÉ °ÍÀÎÁö, ¾î´À ¿µ¿ª¿¡¼ ¸®½ºÅ© °¨¼Ò°¡ ¿¹»óµÇ´ÂÁö, ¾î¶² ºÎ¼°¡ ¾î´À ¸¸ÅÀÇ »ý»ê¼º Çâ»óÀ» º¸ÀÏ °ÍÀÎÁö »ó¼¼ÇÏ°Ô ¾Ë¾Æ³»¾ß ÇÑ´Ù.
3) ¿î¿µ ¸ðµ¨ Á¤¸³ : ÇöÀçÀÇ ¿î¿µ ¸ðµ¨À» ´Ù½Ã ÇÑ ¸í ¸íÈ®ÇÏ°Ô Á¤ÀÇÇÏ´Â °úÁ¤ÀÌ ÇÊ¿äÇÏ´Ù. ¡®¾î¶² Á¦Ç°À̳ª ¼ºñ½º¸¦ ¾î¶² ÇÁ·Î¼¼½º·Î Ãâ½ÃÇϴ°¡?¡¯, ¡®¿ì¸®´Â ¾î¶² ¹æ¹ý·Ð°ú üÁ¦¸¦ °¡Áö°í Àִ°¡?¡¯, ¡®¿ì¸®°¡ °¡Áø ¿î¿µ ¸ðµ¨ÀÌ Å¬¶ó¿ìµå·Î ¿Å°Ü°¥ ¶§ ¾î¶² ¿µÇâÀ» ¹Þ°Ú´Â°¡?¡¯, ¡®ÁÁÀº ¿µÇâÀ» ±Ø´ëÈ ÇÏ°í, ³ª»Û ¿µÇâÀ» ÃÖ¼ÒÈ ÇÏ·Á¸é ¾î¶»°Ô ÇØ¾ß Çϰڴ°¡?¡¯¿Í °°Àº Áú¹®À» ÇÏ´Â °ÍÀÌ ÁÁ´Ù.
4) »ç¶÷ : Ŭ¶ó¿ìµå·Î üÁ¦¸¦ ÀüȯÇÑ´Ù´Â °Ç ¸Å¿ì ¡®Çö´ëÈ µÈ¡¯ ±â¼úÀ» º»°ÝÀûÀ¸·Î È°¿ëÇϱ⠽ÃÀÛÇÑ´Ù´Â ¶æÀÌ´Ù. ±×·¸´Ù´Â °Ç ¾ÆÁ÷±îÁö´Â º¸ÆíÈ µÇÁö ¾ÊÀº °í±Þ ±â¼úÀÌ ÇÊ¿ä·Î ÇÏ´Ù´Â °ÍÀÌ´Ù. ½ÇÁ¦ Ŭ¶ó¿ìµå ȯ°æ¿¡¼ ÀÚÀ¯ÀÚÀç·Î ¾÷¹«¸¦ º¼ ¼ö ÀÖ´Â »ç¶÷Àº ±×¸® ¸¹Áö ¾Ê´Ù. ±×·¯¹Ç·Î Ŭ¶ó¿ìµå¸¦ °í·ÁÇÏ°í ÀÖ´Ù¸é ±×¿¡ ¸Â°Ô ÀÓÁ÷¿øÀÇ ±³À°°ú ÈÆ·ÃÀÌ Á¦´ë·Î ÀÌ·ïÁö°í ÀÖ´ÂÁöµµ »ìÆì¾ß ÇÑ´Ù.
5) ÆÄÆ®³Ê »ýÅ°è : ¾÷¹« ÇÁ·Î¼¼½º °¡¿îµ¥ ÆÄÆ®³Ê ¾÷üµéÀÇ µµ¿ò°ú Áö¿øÀ» ¹ÞÁö ¾Ê´Â ±â¾÷Àº ´õ ÀÌ»ó ã±â Èûµé Á¤µµ´Ù. Ŭ¶ó¿ìµå·Î ü°è¸¦ ¹Ù²Û´Ù´Â °Ç ¹Ýµå½Ã ÆÄÆ®³Ê»çµé ÂÊ¿¡¼ÀÇ º¯È¸¦ ¾ß±âÇÏ°í ¶Ç ¿ä±¸ÇÏ´Â ÀÏÀÌ µÈ´Ù. ¾î¼¸é Ŭ¶ó¿ìµå¿ÍÀÇ È£È¯¼ºÀ» °í·ÁÇØ ÆÄÆ®³Ê»ç¸¦ ¹Ù²ã¾ß ÇÒ ¼öµµ ÀÖ´Ù. ´õ ÁÁÀº °Ç Ŭ¶ó¿ìµå·ÎÀÇ ÀÌÀüÀ» ÅëÇØ ÆÄÆ®³Ê»çµµ ¿ì¸® ȸ»ç¿Í ºñ½ÁÇÑ ¼öÁØÀÇ À̵æÀ» °¡Á®°¡´Â °ÍÀÌ´Ù. µÑ »çÀÌ¿¡ ¸¹Àº À̾߱â¿Í Á¶À²ÀÌ ÇÊ¿äÇÒ °ÍÀÌ´Ù.
6) ¾î¶² ¾ÆÅ°ÅØó¸¦ ¿øÇϴ°¡? : Ŭ¶ó¿ìµå¶ó°í ÅüÃļ ºÎ¸£±â´Â ÇÏÁö¸¸, ±× ¾È¿¡¼µµ ¿©·¯ °¡Áö ¾ÆÅ°ÅØó°¡ Á¸ÀçÇÑ´Ù. ¸ÖƼŬ¶ó¿ìµå, ¸ð³ëŬ¶ó¿ìµå, ÇÏÀ̺긮µå Ŭ¶ó¿ìµå°¡ ´ëÇ¥ÀûÀÌ´Ù. 1)~5)¹ø±îÁöÀÇ °úÁ¤À» Ãæ½ÇÈ÷ °ÅÃÆ´Ù¸é ¾î¶² ¾ÆÅ°ÅØó°¡ ¾î¿ï¸®´ÂÁö ¾î´À Á¤µµ À±°ûÀÌ ÀâÈú ¼öµµ ÀÖ´Ù. ¾î¶² °ÍÀ̵ç ȣȯ¼ºÀÌ ³ô¾Æ¾ß ÇÏ°í, À¯¿¬ÇØ¾ß Çϸç, ¼Óµµ°¡ »¡¶ó¾ß ÇÑ´Ù.
±×·¡µµ ¹®Á¦´Â ³²¾Æ ÀÖ´Ù
À§ÀÇ ¿©¼¸ °¡Áö °í·Á »çÇ×µéÀ» °í·ÁÇÏ°í ¾Ë¸ÂÀº ¹æÇâÀ» Àâ¾Ò´Ù°í Çؼ Ŭ¶ó¿ìµå µµÀÔ ¹× ³×Æ®¿öÅ© Çö´ëÈ¿Í °ü·ÃµÈ ¸ðµç ¹®Á¦µéÀÌ ÇØ°áµÈ °ÍÀº ¾Æ´Ï´Ù. ´ÙÀ½ ´Ü°èÀÇ ¹®Á¦µéÀÌ ³²¾Æ ÀÖ´Ù. À§ ¿©¼¸ °¡Áö°¡ ¡®Å¬¶ó¿ìµå·Î ÃÖ´ëÇÑÀÇ È¿°ú ³»±â¡¯¶ó´Â ¸Æ¶ôÀÇ °í¹ÎÀ̶ó¸é, ÀÌÁ¦ Ŭ¶ó¿ìµå º¸¾ÈÀ̶ó´Â °Í¿¡ ¼ÕÀ» ´ëº¼ Â÷·Ê´Ù. ¾ÆÁ÷µµ Ŭ¶ó¿ìµå¿¡ ´ëÇØ ¸·¿¬ÇÑ µÎ·Á¿òÀ» °¡Áö°í ÀÖ´Â Á¶Á÷µéÀÌ ¸¹Àºµ¥, ÀÌ´Â ´ëºÎºÐ ¡®º¸¾È°ú °ü·ÃµÈ µÎ·Á¿ò¡¯ÀÌ´Ù.
°á·ÐºÎÅÍ ¸»ÇÏÀÚ¸é Ŭ¶ó¿ìµå´Â ÈçÈ÷µé »ý°¢ÇÏ´Â °Íó·³ º¸¾ÈÀÌ ¾àÈµÈ È¯°æÀÌ ¾Æ´Ï´Ù. Ŭ¶ó¿ìµå ¼ºñ½º ¾÷üµé¸¸Å º¸¾È ±â¼ú È®º¸¿¡ µ·À» ¾²´Â °÷µµ ¸¹Áö ¾Ê´Ù. Ŭ¶ó¿ìµå·Î ÀÌÀüÇÔÀ¸·Î½á ¾î¶² º¸¾È ¹®Á¦µéÀº ÀúÀý·Î Ŭ¶ó¿ìµå Á¦°ø ¾÷ü·Î ¶°³Ñ°ÜÁö±âµµ ÇÑ´Ù. ¹°·Ð Ŭ¶ó¿ìµå ¾÷ü°¡ ¸ðµç »ç°í¿¡ Ã¥ÀÓÀ» Á®ÁÖ´Â °ÍÀº ¾Æ´ÏÁö¸¸, ÇöÀç±îÁö Ŭ¶ó¿ìµå ¾÷üÀÇ ÀϹæÀûÀÎ ½Ç¼ö³ª ¿À·ù·Î ¹ß»ýÇÑ »ç°í°¡ °ÅÀÇ ¾ø´Ù´Â °Í¸¸ º¸¾Æµµ ¡®Å¬¶ó¿ìµå´Â À§ÇèÇÏÁö ¾ÊÀ»±î¡¯¶ó´Â ºÒ¾È°¨ÀÌ ±¦ÇÑ °ÍÀ̶ó´Â °É ¾Ë ¼ö ÀÖ´Ù.
Ŭ¶ó¿ìµå ȯ°æ¿¡´Â Ŭ¶ó¿ìµå ȯ°æ¸¸ÀÇ µ¶Æ¯ÇÑ º¸¾È ½Çõ »çÇ×À̳ª Ã¥ÀÓÀÌ Á¸ÀçÇÑ´Ù. ¿ÂÇÁ·¹¹Ì½º ȯ°æ°ú °ãÄ¡´Â °Íµµ ÀÖ°í »õ·Î¿î °Íµµ ÀÖ´Ù. ÀÌÀü°ú Á¶±Ý ´Ù¸¥ ¹æ½ÄÀ¸·Î º¸¾ÈÀÌ ÀÌ·ïÁö´Â °ÍÀÌÁö, ´õ ¾àÇϰųª ´õ °ÇÑ È¯°æÀ̶ó°í ¼Ó´ÜÇÒ ¼ö ¾ø´Ù.
±× ´ÙÀ½Àº Ŭ¶ó¿ìµå ÀÌ¿ë ¿ä±ÝÀÌ ºñ½Î´Ù´Â µÎ·Á¿òÀÌ ³²¾Æ ÀÖ´Ù. ºñ¿ë°ú °ü·ÃÇÏ¿© ²À ¤°í ³Ñ¾î°¡¾ß ÇÒ °ÍÀÌ Àִµ¥, Ŭ¶ó¿ìµå·ÎÀÇ ÀÌÀüÀº ÇÏ·í¹ã »çÀÌ¿¡ ¶Òµü ¿Ï·áµÇ´Â °Ô ¾Æ´Ï¶ó´Â °ÍÀÌ´Ù. ´Ù³â °£ Á¡ÁøÀûÀ¸·Î ÁøÇàµÇ¾î¾ß ÇÒ °Å´ë ÇÁ·ÎÁ§Æ®´Ù. Ŭ¶ó¿ìµå·ÎÀÇ ÀÌÀüÀº ¡®³×Æ®¿öÅ© Çö´ëÈ¡¯¿Í µ¿ÀÇ¾î ¼öÁØÀ̶ó´Â °É ±â¾ïÇØ¾ß ÇÑ´Ù. Áï ²Ï³ª Àå±â°£ ´«¿¡ º¸ÀÌ´Â ¼öÀÍ ¾øÀÌ ÅõÀÚ¸¸ ÇØ¾ß ÇÒ ¼öµµ ÀÖ´Ù´Â °ÍÀÌ´Ù. ±×·¸±â ¶§¹®¿¡ Ŭ¶ó¿ìµå ÀÌÀü°ú Çö´ëÈ´Â °æ¿µÁøÀÇ È®°íÇÑ ÀÇÁö¸¦ ÇÊ¿ä·Î ÇÑ´Ù.
µÎ·Á¿òÀ» ÀÇÁö·Î ±Øº¹ÇØ¾ß ÇÑ´Ù´Â ¼Ò¸®Àε¥, ÀÌ°Ç ´Ü¼øÈ÷ Á¤½Å·ÂÀ¸·Î ¾î¶»°Ô ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â °Ô ¾Æ´Ï´Ù. ¾Æ´Ï, Á¤½Å·Â ¹®Á¦·Î ÀÎÁöÇÏ°í ÀÖ´Ù¸é ±×°Ç Å« Âø°¢À̸ç, Àç¾Ó°ú °°Àº °á°ú¸¦ ÃÊ·¡ÇÏ´Â °ÍÀ̳ª ´Ù¸§ ¾ø´Ù. ºñ¿ë¿¡ ´ëÇÑ µÎ·Á¿òÀº Ŭ¶ó¿ìµå ÀÌÀü °úÁ¤¿¡ ´ëÇÑ Âø½ÇÇÑ °èȹ°ú, ÀÌÀüÀ» ¸¶ÃÆÀ» ¶§ ¾ò¾î°¥ ¼ö ÀÖ´Â °Íµé¿¡ ´ëÇÑ È®°íÇÑ ºñÀüÀ» ÅëÇØ ÇؼÒÇØ¾ß ÇÑ´Ù. °èȹ°ú ¸ñÇ¥°¡ ¿Ã°ðÀÌ Á¤¸³µÈ´Ù¸é µÎ·Á¿òÀÇ ÀÚ¸®¿¡ ÀÇÁö°¡ µé¾î¼±´Ù.
´Ù½Ã ¹Ýº¹ÇÏÁö¸¸, Ŭ¶ó¿ìµå´Â Çö´ëÈÀÌ°í, Çö´ëÈ´Â ¹Ì·¡ °æÀï·Â È®º¸¿Í »ýÁ¸À» À§ÇØ ¹Ýµå½Ã °ÅÃÄ°¡¾ß ÇÒ ÀÏÀÌ´Ù. ¸·¿¬ÇÏ°Ô »ý°¢ÇÏ´Ù º¸¸é ¾Æ¹« °Íµµ º¸ÀÌÁö ¾Ê´Â´Ù. ¸íÈ®ÇÑ Áú¹®°ú ¹®Á¦ Á¤ÀÇ, Çö »óȲ Æľǰú ºñÀü ¼ö¸³À» ÅëÇØ ¸·¿¬ÇÔÀ» ¾ø¾Ö ¾îÂ÷ÇÇ ´Ù°¡¿Ã ¹Ì·¡¸¦ ÀڽŠÀÖ°Ô ¸ÂÀÌÇÏ´Â °Ô Çö¸íÇÒ °ÍÀÌ´Ù.
±Û : ¸®½Ã ÄðÄ«´Ï(Rishi Kulkarni), ºÎȸÀå, Capgemini Americas
[±¹Á¦ºÎ ¹®Á¤ÈÄ ±âÀÚ(globoan@boannews.com)]
<ÀúÀÛ±ÇÀÚ: º¸¾È´º½º(www.boannews.com) ¹«´ÜÀüÀç-Àç¹èÆ÷±ÝÁö>