첨단 AI 기술 도입한 전주시, 더 똑똑해진다

전주시·네이버클라우드와 AI 활용 업무협력 맞손

[보안뉴스 박미영 기자] 전주시가 국내 최고의 인공지능(AI) 전문기업인 네이버클라우드와 손잡고 시민들에게 맞춤형 돌봄·복지서비스를 제공하기로 했다.

시는 지난 13일 우범기 전주시장과 하정우 네이버클라우드 AI 혁신센터장 등 양 기관 관계자들이 참석한 가운데 네이버 클라우드 플랫폼을 활용해 보건·복지 분야뿐 아니라 AI 기술을 이용한 사업 발굴과 자문·교육 등 행정 전반에 협력을 강화하기로 하는 내용의 업무협약을 체결했다.

특히, 이번 협약식에는 네이버의 중장기 AI 선행연구와 글로벌 AI 생태계 확장을 이끌고 있는 하정우 네이버클라우드 AI 혁신센터장이 참석해 전주시와 네이버가 AI 기술을 통해 접목할 수 있는 협력 사업에 대해 활발히 논의하는 귀중한 시간이 됐다.

시와 네이버클라우드는 이번 협약을 바탕으로 △복지사각지대 어르신 등 정서적 지원 사업(클로바 케어콜) △인공지능(AI) 기술 기반 사업·확산사업 발굴 및 도입 △인공지능(AI)에 대한 이해와 적용 사례 교육 및 자문 구성 등 다양한 협력 사업을 전개하기로 했다.

또한 이번 협약을 토대로 시가 국가공모에 선정된 ‘2023년 진북동 치매안심 디지털타운 조성 사업’과 ‘2024년 스마트 경로당 사업’ 등에도 클로바 케어콜 서비스가 활용될 예정이다.

네이버가 자체 개발한 초대규모 인공지능 ‘하이퍼클로바X’를 기반으로 만든 클로바 케어콜은 대상자와의 자연스러운 대화를 통해 건강과 식사·수면·운동 등을 AI가 분석 및 모니터링을 지원한다.

클로바 케어콜은 대상자와 과거에 나눴던 대화들을 기억해 맞춤형 대화는 물론, 정서적인 공감까지 가능한 세계 최고 수준의 AI 기술로 평가받고 있다.

시는 향후 이 클로바 케어콜을 통해 진북동 치매안심 디지털타운 조성 사업의 치매등록환자 등 200명과 스마트 경로당 사업의 독거노인 1,000명을 대상으로 주 2회 주기적으로 ‘몸 건강’ 상태 확인과 ‘정서 건강’까지 돌보게 되는 섬세한 복지 서비스를 제공할 계획이다.

우범기 전주시장은 “이번 협약을 통해 네이버클라우드가 보유한 인공지능 기술이 전주시 보건·복지 분야에 활용되면 향후 위기가구 발굴에도 폭넓게 적용될 수 있을 것으로 기대하고 있다”며, “인공지능(AI)기술 기반 시범·확산 사업 발굴 등 같이 협력해 나갈 수 있도록 정책적 지원을 아끼지 않겠다”고 강조했다.
[박미영 기자(mypark@boannews.com)]

AI 및 AI 보안 솔루션이 보안 인력의 업무에 어떤 식으로 영향을 미칠것이라고 생각하시나요
	부족한 인력 보충: 만성적인 인력 부족 문제를 해결하는 보완재 역할을 하고 있다(100% 대체는 불가)
	업무 영역의 분리: AI는 대량 데이터 처리를, 전문가는 고도의 전략적 판단을 맡는 등 역할이 완전히 다르다
	업무 총량의 전이: 단순 업무는 줄었으나, AI 모델 관리·검증 등 새로운 형태의 운영 업무가 발생해 전체 업무량은 비슷하다
	인력 대체 가능: 단순 반복 업무를 넘어 분석/판단 영역까지 대체하여 인력을 줄일 수 있다
	신뢰도 부족: 아직은 AI의 오탐이나 환각(Hallucination) 우려로 인해 사람이 일일이 재검토해야 하므로 실질적인 도움은 적다