전자인증시스템에 의한 통합민원 발급 개시

다몬이지서티, 동대문구청과 WEB-통합민원발급 시스템 공동 개발

증명발급 전문업체 다몬이지서티(대표 전정우 www.damoneasycerti.co.kr)는 동대문구청 (구청장 홍사립)과 부동산 관련 민원서류 발급시, 전자 인증시스템과 자동정산시스템을 결합시킨 WEB-통합민원발급 시스템을 공동 개발에 성공하였으며, 전국 최초로 동대문 구청에서 본서비스를 1월 15일부터 개시했다고 밝혔다.

기존 통합민원발급기는 수입증지계기(인증기)에 의한 수동 인증방식으로 인증기와 관련된 소모품의 교체와 용지걸림 등 부수적인 작업이 수반되어 업무의 효율성이 저하되고, 국가 전산망 무단 접속 의혹이 제기되는 등 대민 신뢰성이 떨어지고, 증명발급수수료를 현금만 취급함으로써 주민의 요구를 수용하지 못해 행정의 서비스 개선에 대한 지적을 받아왔다.

이에 따라 새롭게 개발된 WEB-통합민원발급 시스템의 전자인증은 기존 인증기에 의한 인증방식을 4단계 (출력→편철→인증→천공)에서 2단계(출력→편철)로 처리시간을 대폭 개선하여 구민의 기회비용을 절감할 수 있게 되었다. 그리고 인증기 없이 프린터로만 증명서를 발급함으로써 예산절감 및 증명발급 업무의 효율성을 향상시키며 정부의 증명발급프로그램을 사용함으로써 일부에서 제기되고 있는 정부전산망 무단 접속 문제를 해결하였다.

또한 이 시스템의 자동정산은 증명발급 수수료를 기존의 현금만 취급하던 방식에서 신용카드, 교통카드 등 다양한 전자 결제 수단을 제공함으로써 민원 서비스 개선 및 주민의 편의를 제공하게 될 것이다.

동대문구는 2002년 1세대 통합민원발급시스템을 전국 최초로 개발하여 현재 전국 각 기관에서 1800여대가 운영 중에 있으며, 2009년 2세대 WEB-통합민원발급시스템을 시행함으로써 민원 만족도 향상에 크게 기여할 것이라고 밝혔다.

[길민권 기자(reporter21@boannews.com)]

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