[2010 국감] 인터넷중독 근본적 해결책 마련해야

장세환 의원, “인터넷중독 치료 전문상담사 매우 부족”

[보안뉴스 김정완] 인터넷 중독은 개인적 차원을 넘어 사이버 범죄 등 사회적 문제로 전이되고 있어 이에 대한 시급한 대응이 필요하다는 지적이다.

국회 행정안전위원회 장세환 민주당 국회의원은 한국정보화진흥원(NIA) 국정감사에서 “인터넷 이용자의 83.9%가 인터넷 중독 문제가 심각하다고 평가하며, 이들 중 40.1%가 인터넷 중독문제 발생시 전문가 상담을 희망하고 있는 것으로 드러났다”며 이에 대한 대응이 시급하다고 지적한 것.

NIA 내부자료에 따르면, 인터넷 중독 상담은 2010년 기준 현재 연간 약 8만여 건이 실시되고 있으나, 이러한 상담 수요를 충족하기 위한 전문상담사가 크게 부족한 상태인 것으로 나타났다.

이에 장세환 의원은 “인터넷 중독 예방교육 및 상담·치료에 대해 전문적으로 대응할 수 있는 우수한 전문 인력의 지속적인 확보가 필요한데, 현재 전문상담사는 교원 직무교육 등을 통해 양성하고 있으나 인터넷 중독 실태 및 중독자의 상담수요에 비해 가용 인력은 크게 부족한 실정”이라고 지적하고 “따라서 전문상담사의 양성인원 확대 및 표준직무 개발과 인터넷중독 예방상담센터 운영, 학교파견 상담원, 인터넷중독 예방 특강 등 전문상담사의 활동 영역을 보장하는 등 효율적인 인력운용이 절실하다”고 주장했다.

또한 장세환 의원은 “인터넷 중독으로 인해 일어나는 폐해는 개인의 문제가 아니라 사회적 문제로 가족 구성원들까지 그 피해를 입고 있음을 감안하면, 치유 대상은 중독자(2009년 기준 190여만명)뿐만 아니라 가족까지 포함되어, 그 3배인 약 600만명이 상담 대상이라 할 수 있다”고 말하고 “인터넷 중독 고위험자는 정신질환적 치유차원에서 약물치료가 필요한 사람들도 있으나, 대부분은 상담을 통해 인터넷 중독에 빠진 원인을 분석하고 집중 케어해주면 인터넷 중독으로부터 벗어나 정상적인 생활을 할 수 있다”고 설명했다.

아울러 장세환 의원은 거듭 “그러나 정작 이러한 인터넷 중독을 전문적으로 상담하고 다룰 수 있는 전문가들은 매우 부족한 상황이며, 2002년부터 지금까지 1,315명이 수료에 불과해 상담사 양성이 시급하다”며 이에 대한 대책 마련이 절실하다고 강조했다.

[김정완 기자(boan3@boannews.com)]

AI 및 AI 보안 솔루션이 보안 인력의 업무에 어떤 식으로 영향을 미칠것이라고 생각하시나요
	부족한 인력 보충: 만성적인 인력 부족 문제를 해결하는 보완재 역할을 하고 있다(100% 대체는 불가)
	업무 영역의 분리: AI는 대량 데이터 처리를, 전문가는 고도의 전략적 판단을 맡는 등 역할이 완전히 다르다
	업무 총량의 전이: 단순 업무는 줄었으나, AI 모델 관리·검증 등 새로운 형태의 운영 업무가 발생해 전체 업무량은 비슷하다
	인력 대체 가능: 단순 반복 업무를 넘어 분석/판단 영역까지 대체하여 인력을 줄일 수 있다
	신뢰도 부족: 아직은 AI의 오탐이나 환각(Hallucination) 우려로 인해 사람이 일일이 재검토해야 하므로 실질적인 도움은 적다