[보안뉴스 김정완] SK텔레콤(대표 하성민)은 소비자들이 휴대폰 가격을 정확하게 안내 받고 합리적인 선택할 수 있도록 돕기 위해 지식경제부가 추진 중인 ‘휴대폰 가격표시제’를 오는 12월 1일부터 국내 통신사 중 가장 먼저 시행한다고 30일, 밝혔다.
SK텔레콤이 시행 예정인 ‘휴대폰 가격표시제’는 판매 매장에서 휴대폰 판매가격을 결정하되, 판매가격을 가격표 및 태그 등으로 표시하고, 반드시 표시가격에 맞게 판매해 고객들이 믿고 제품을 구입할 수 있도록 돕는 제도이다.
이 제도는 통신사에서 제공하는 할부 할인을 최종 구매가격에 포함하지 않고 철저하게 휴대폰 자체 가격만을 표시하는 것이 특징이다.
고객들이 할부 할인 혜택이 포함된 가격을 최종 단말 가격으로 오인하는 일을 막을 수 있어, 판매 매장에서 ‘공짜폰’ 등 잘못된 가격표시를 차단할 수 있다.
이 경우 휴대폰 자체 가격과 할인혜택을 분리해 투명하게 가격을 공개함으로써, 고객들이 기존 보다 쉽게 가족할인·약정할인, 특화요금제 등 본인에게 맞는 할인프로그램을 선택할 수 있게 된다.
SK텔레콤은 타 이통사 제도와 달리 통신사에서 인위적으로 가격을 조정하지 않고 판매매장이 직접 판매가격을 결정할 수 있고 이를 투명하게 공개함으로써, 매장 간 경쟁이 활성화돼, 고객들의 휴대폰 구매 비용 절감으로 연결될 것이라고 설명했다.
이 제도는 12월 1일부터 SK텔레콤의 전 유통망(대리점, 판매점, 온라인 판매채널, 홈쇼핑)에서 시행되며, 스마트폰 외에도 일반폰, 태블릿PC, 악세서리 등 모든 취급제품에 적용된다.
SK텔레콤은 일부 매장과 일부 제품에만 적용되는 ‘반쪽 제도’가 되지 않도록 전 유통망(약 2만 5천여 곳)을 대상으로 대면 교육을 진행하고, 제품별 가격태그 및 홍보책자 등 자체 제작한 안내물을 전 유통망에 무료로 제공하는 등 제도 시행 준비에 박차를 가하고 있다.
더불어 SK텔레콤은 고객들이 가격을 허위로 표시한 유통 매장을 신고할 수 있도록 고객센터 내 핫라인을 구축·운영하고, 가격표시와 다르게 제품을 판매하는 매장에 대해서는 강력한 제재 조치를 취해 제도의 취지가 훼손되는 일을 방지할 계획이다.
SK텔레콤 조우현 영업본부장은 “전 매장, 전 제품을 대상으로 한 휴대폰 가격표시제를 가장 앞서 시행하고 정착시켜 고객들의 합리적인 선택을 도울 것”이라며, “제도를 지키지 않는 판매매장을 방치해 고객이 피해를 보는 일이 없도록 운영에 만전을 기할 것”이라고 말했다.
[김정완 기자(boan3@boannews.com)]
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