[카드뉴스] 개인정보 담당자가 꼭 챙겨야 할 개인정보보호 6

회사에서는 고객들에게 여러 안내 메일, 문자 등을 발송하게 됩니다.
여러 이벤트 등 마케팅 활동을 진행할 때 마케팅 담당자가 꼭 알아야 하고,
개인정보보호 담당자가 꼭 챙겨야 할 여섯 가지를 알려드립니다.

△고객 정보 수집 시 동의 받기
개인정보를 수집할 때에는 수집 항목, 보유 기간, 수집 목적, 동의 거부가 가능함을 알리고 동의를 받아야 합니다.

△주민등록번호는 원칙적으로 수집 금지
주민등록번호 수집은 원칙적으로 금지되어 있으며, ‘주민번호 수집 법정주의’에 따라 예외적인 경우에만 허용됩니다. 법령에 근거하지 않는 경우에는 본인의 동의를 받더라도 수집이 불가능합니다.
(‘주민번호 수집 법정주의’ 참고: 개인정보보호 종합포털
https://www.privacy.go.kr/a3sc/law/waa/intSummary.do)

△광고는 ‘(광고)’라고 알리기
이벤트나 할인 등 광고성 정보의 문자메시지나 이메일을 전송할 때에는 ‘(광고)’를 표시해야 합니다. 또한 전송자의 명칭, 전화번호 또는 주소를 함께 알려야 합니다.

△수신거부 방법 알리기
특히 정보를 문자메시지로 전송할 때에는 수신거부 철회용 무료 전화번호(080 등)를 기재하고, 처리 결과를 14일 내에 고지해야 합니다.

△텔레마케팅(TM) 또는 우편물(DM) 발송을 위탁 시 고객에게 알리기
또 TM을 위탁할 때에는 서면, 전자우편, 팩스, 전화 등의 방법으로 위탁 업무의 내용과 수탁자를 고객에게 알려야 합니다.

△당첨자 명단 공개 시 개인정보 전체 공개하지 않기
이벤트 당첨자 명단을 공개할 때에는 개인정보가 포함된 파일을 그대로 업로드 하거나, 개인정보 전체를 공개하지 않도록 주의해야 합니다. 그리고 수집한 개인정보는 이용 목적이 달성되면 즉시 파기해야 합니다.
[유수현 기자(boan4@boannews.com)]

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