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아이디스 고객들과의 소통을 위한 I talk 카페 오픈

입력 : 2012-05-10 00:00
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I Talk 카페는 기업 소개를 비롯한 각종 제품 정보와 실제 고객들의 문의가 빈번한 사례들을 총 정리해 고객들의 궁금증을 속 시원하게 해결해주고 있다. 또한, 다양한 설치사례들을 제공함으로써 CCTV 초보자들도 쉽게 이해하고 구성할 수 있도록 도와주고 있다. 소통 게시판을 활용한 아이디스 직원과의 직접적인 의사소통은 고객들에게 더욱 친숙한 아이디스로 자리잡을 것으로 기대 되어진다.

아이디스는 앞으로 I talk 카페가 최고의 CCTV 커뮤니티 사이트로 발전할 수 있도록 계속 해서 다양한 콘텐츠를 제공할 계획이며, 다양한 고객들과의 소통을 통해 더욱 고객의 소리에 귀 기울인다는 방침이다.

<글 : 시큐리티월드 편집부(sw@infothe.com)>


[월간 시큐리티월드 통권 제182호(sw@infothe.com)]

<저작권자 : 시큐리티월드(www.securityworldmag.co.kr) 무단전재-재배포금지>

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보안시장 백서 넷앤드 파워비즈 진행 2020년1월8일 시작~2021년 1월8일까지 위즈디엔에스 2018
설문조사
AI 및 AI 보안 솔루션이 보안 인력의 업무에 어떤 식으로 영향을 미칠것이라고 생각하시나요
부족한 인력 보충: 만성적인 인력 부족 문제를 해결하는 보완재 역할을 하고 있다(100% 대체는 불가)
업무 영역의 분리: AI는 대량 데이터 처리를, 전문가는 고도의 전략적 판단을 맡는 등 역할이 완전히 다르다
업무 총량의 전이: 단순 업무는 줄었으나, AI 모델 관리·검증 등 새로운 형태의 운영 업무가 발생해 전체 업무량은 비슷하다
인력 대체 가능: 단순 반복 업무를 넘어 분석/판단 영역까지 대체하여 인력을 줄일 수 있다
신뢰도 부족: 아직은 AI의 오탐이나 환각(Hallucination) 우려로 인해 사람이 일일이 재검토해야 하므로 실질적인 도움은 적다