성장하는 모습이 경쟁력이다

기업의 안정·성장성은 소비자의 선택지표

통합관제센터 담당자를 만나면서 시스템을 구성하는데 있어 가장 우선시하는 것이 무엇이냐고 물었을 때, 조작편리성, 호환성 등과 함께 가장 많이 나오는 답변이 기업의 안정성이다. 시스템을 구축하고 운용하면서 문제가 발생했는데, 기업이 파산을 하거나 사업부를 폐쇄했다면 난감할 수밖에 없다는 이유에서다. 때문에 같은 기능, 같은 가격경쟁력을 갖추고 있는 제품이라면 단연 기업인지도가 높고 성장세를 보이는 곳이 선택될 수밖에 없다. 통합관제센터와 같이 유지보수업체와 계약을 통해 사후관리를 하는 곳에서도 이러한 입장인데, 일반 소비자의 입장에서는 기업의 인지도와 성장세가 제품의 선택에 더욱 크게 작용할 수밖에 없다. 기업의 인지도를 높이는 것뿐이라면, TV나 라디오, 신문과 잡지 광고를 통해 자주 노출하는 수단을 선택할 수 있다. 하지만 성장하는 모습을 보이려면 어떡해야 할까? 상장 업체라면 공시를 통해 이를 알릴 수 있겠지만, 중소형 업체가 많은 보안 산업에서는 이마저도 쉽지 않다. 그렇다면 방법은 무엇이 있을까? 기업이 성장하고 있다는 것을 신문이나 잡지기사를 통해 알릴 수도 있고, 전시회에 참가해서 기술력과 기업의 규모를 알릴 수도 있다. 물론, 이것이 정답이라고 할 수는 없다. 때문에 기업은 고객에게 성장하고 있는 모습을 알릴 수 있는 방법이 무엇인지를 고민해야 할 필요가 있다. 기업의 성장은 제품의 경쟁력과 떼려야 뗄 수 없기 때문이다.

<글 : 김 영 민 기자(sw@infothe.com)>

[월간 시큐리티월드 통권 제197호(sw@infothe.com)]

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