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[시큐리티월드 원병철] 라이브존은 하이크비전과 함께 시작한 유통전문으로 국내 하이크비전의 성장과 함께 성장해온 기업이다. 중국을 넘어 세계 1위의 대기업으로 거듭난 하이크비전의 영향으로 라이브존은 큰 노력 없이 함께 성장해온 것처럼 보이지만, 직접 만난 라이브존 권성근 영업총괄은 하이크비전의 품질은 인정하지만 지금의 성장에는 라이브존의 서비스 우선주의가 바탕이라고 강조했다.
권영근 라이브존 영업총괄
2012년 라이브존은 하이크비전 한국총판을 따면서 사업을 시작했다고 해도 과언이 아니다. 많은 브랜드 중에서 하이크비전을 선택한 이유는 품질과 가격이었지만, 라이브존의 과감한 홍보와 프로모션이 성공적으로 잘 진행됐기 때문이라는 것. 
“한국시장에서 하이크비전이 이렇게 성공할 수 있었던 것은 물론, 하이크비전의 힘도 있지만, 서비스 강화에 적극적으로 투자했던 것이 가장 큰 요인”이라는 것이 권 영업총괄의 주장이다.
펌웨어 한글화, 서비스도 모두 한국형
라이브존이 무엇보다 서비스에 투자한 이유는 아이러니하게도 ‘하이크비전’ 때문이다. “하이크비전은 이미 세계시장을 제패한 기업이지만, 아직까지 우리나라에서는 중국제품에 대한 불안감이 있다. 그러한 부분을 일신하기 위해 라이브존은 무엇보다 서비스 강화에 투자를 아끼지 않았다.”
우선, 라이브존이 들여오는 하이크비전은 모든 펌웨어를 라이브존에서 관리한다. 단순한 하이크비전이 아닌 한국형 하이크비전이라는 것. 이를 통해 DDNS 다이내믹 도메인 서버를 직접 관리하는 것은 물론 제품 한글화나 A/S 센터 등 서비스에 집중하고 있다. 특히, 구축중인 라이브존 사옥이 6월 중 완성되면 전 직원과 A/S 센터, 물류창고까지 한 곳에 자리하게 돼 보다 원활한 서비스가 가능하다고 권 영업총괄은 강조했다. Hikvision-DS-7604NI-E1-4P-NVR
또한, 라이브존은 채널관리를 위한 다양한 서비스도 진행하고 있다. 자세하게 설명할 수는 없지만, 전국에 있는 하이크비전 대리점들이 맘 편하게 영업에만 집중할 수 있도록 노력하고 있다는 것이 라이브존의 입장이다.
특히, 권 영업총괄은 “라이브존은 하이크비전의 총판이면서도 다른 한국제품들을 유통하는 대리점이기도 하다. 무엇보다 가격이 싼 중국제품을 들여와 가격경쟁을 유도하는 것이 아니라, 저렴하면서도 뛰어난 품질의 하이크비전에 서비스까지 추가해 고객에게 소개하는 것”이라고 강조했다.
오는 6월 새로운 사옥이 완성되면 또 다른 모습을 보여주겠다는 라이브존과 권 영업총괄은 보다 다이내믹한 행보를 예고하며 인터뷰를 마쳤다.
[글 시큐리티월드 원병철 기자(sw@infothe.com)]
[월간 시큐리티월드 통권 221호 (sw@infothe.com)]
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