SK브로드밴드, ‘고객 중심’ 편의성 강화한 PC 홈페이지 개편

[보안뉴스 박미영 기자] SK브로드밴드는 모바일에 이어 PC Web 홈페이지 개편을 단행하고, 방문자를 위한 다양한 이벤트를 마련했다고 밝혔다.

SK브로드밴드는 이번 개편을 통해 PC 고객 방문 데이터를 기반을 둔 메뉴 변경·주요 정보 탐색 단계 축소 및 메뉴 간 이동 편리성을 강화했으며, VoD 콘텐츠 추천 및 VoD 상세정보를 신규로 제공하는 등 미디어 콘텐츠에 대한 정보 제공을 확대했다.

또한 개인사업자와 기업고객에게 업종별 맞춤 서비스와 정보를 제공하는 추천 기능을 강화하였으며, 홈페이지를 통해 상담한 고객 대상으로 오프라인에서 전문적인 컨설팅 서비스를 제공하는 등 기업고객 대상 서비스 제공도 대폭 강화했다.

SK브로드밴드는 이번 개편을 기념해 6월 30일까지 PC 홈페이지를 통해 ‘내게 맞는 상품 찾기’, ‘간편 요금 계산기’, ‘인터넷 가능 지역 조회’ 3가지 메뉴 중 한 가지 이상을 이용해 가입 상담을 완료한 고객 대상에게 추첨을 통해 노트북(1명)과 구글 플레이 기프트카드 1만원(25명)을 제공한다. 이어 상담을 완료하고 Giga인터넷 + B tv를 신규 가입한 고객 대상에게는 전원 NUGU mini를 무료로 제공하는 이벤트를 실시한다.

또한 홈페이지를 통해 8월 31일까지 클라우드 캠 소호 상품 가입 상담을 완료한 고객 선착순 500명에게 스타벅스 아메리카노 기프티콘을 제공하며, 클라우드 캠 소호 상품 2CH 이상 가입자 대상 3개월간 요금을 무료로 제공해준다. 추가로 3CH 이상 신규 가입자 고객 대상 선착순 300명에게 NUGU mini를 무료로 제공하는 등 다양한 이벤트를 준비하고 있다.

SK브로드밴드 측은 “고객의 홈페이지 방문데이터를 분석해 메뉴와 UI를 개편함으로써 고객 편의성을 높였다”며, “앞으로는 홈페이지를 통해 미디어 플랫폼으로서의 이미지 강화를 위한 콘텐츠 제공을 대폭 확대해 나가겠다”고 밝혔다.
[박미영 기자(mypark@boannews.com)]

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