방통위·KISA, 음성스팸 실시간 차단 시스템에 음성 인식 기술 적용
[보안뉴스 박미영 기자] 방송통신위원회(이하 방통위)와 한국인터넷진흥원(이하 KISA)은 기존의 휴대전화 음성스팸 차단 시스템에 음성을 텍스트로 변환(Voice to Text)해 주는 음성 인식 기술을 적용해 불법 음성스팸 차단을 강화할 계획이다.
음성스팸은 문자스팸과 달리 일단 전화 내용을 들어야 광고 전화 내용을 알 수 있고 불법 여부 확인에 많은 시간이 걸려 스팸 차단 대상 선정과 신속한 차단에 어려움이 있어 이용자가 체감할 수 있는 효과는 크지 않았다.
방통위와 KISA는 문자스팸에 비해 음성스팸이 점차 증가함에 따라 3월부터 ‘음성스팸 실시간 차단 시스템 고도화’에 착수해 연내 시스템 구축을 완료할 계획이다.
최성준 방통위원장은 “이번 시스템 개선을 통해 불법 음성스팸이 줄어들 것으로 기대한다”며, “앞으로도 불법 스팸으로 인한 이용자의 불편을 해소하기 위해 이통사 등 관계 기관과 협력해 스팸 차단을 위한 기술적 조치를 강화하는 등 최선의 노력을 다하겠다”고 밝혔다.
한편, 불법 음성 스팸을 수신한 이용자는 스마트폰에 설치돼 있는 스팸 간편 신고 기능을 이용하거나 한국인터넷진흥원 불법스팸대응센터 홈페이지(spam.kisa.or.kr) 또는 무료 신고전화(국번 없이 118)를 통해 신고할 수 있다.
[박미영 기자(mypark@boannews.com)]
[보안뉴스 박미영 기자] 방송통신위원회(이하 방통위)와 한국인터넷진흥원(이하 KISA)은 기존의 휴대전화 음성스팸 차단 시스템에 음성을 텍스트로 변환(Voice to Text)해 주는 음성 인식 기술을 적용해 불법 음성스팸 차단을 강화할 계획이다.
음성스팸은 문자스팸과 달리 일단 전화 내용을 들어야 광고 전화 내용을 알 수 있고 불법 여부 확인에 많은 시간이 걸려 스팸 차단 대상 선정과 신속한 차단에 어려움이 있어 이용자가 체감할 수 있는 효과는 크지 않았다.
방통위와 KISA는 문자스팸에 비해 음성스팸이 점차 증가함에 따라 3월부터 ‘음성스팸 실시간 차단 시스템 고도화’에 착수해 연내 시스템 구축을 완료할 계획이다.
최성준 방통위원장은 “이번 시스템 개선을 통해 불법 음성스팸이 줄어들 것으로 기대한다”며, “앞으로도 불법 스팸으로 인한 이용자의 불편을 해소하기 위해 이통사 등 관계 기관과 협력해 스팸 차단을 위한 기술적 조치를 강화하는 등 최선의 노력을 다하겠다”고 밝혔다.
한편, 불법 음성 스팸을 수신한 이용자는 스마트폰에 설치돼 있는 스팸 간편 신고 기능을 이용하거나 한국인터넷진흥원 불법스팸대응센터 홈페이지(spam.kisa.or.kr) 또는 무료 신고전화(국번 없이 118)를 통해 신고할 수 있다.
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[2025-04-07] 
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