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[보안뉴스 김지언] 카드사 결제대행 업무를 진행하는 나이스정보통신 전산센터에 정전이 발생해 해당 단말기를 이용하는 가맹점 일부에서 카드결제가 4시간째 마비 상태로 방치되고 있다.
13일 카드업계에 따르면 이날 오전 9시께 여의도에 있는 나이스정보통신 전산센터에 정전이 발생해 이 회사 단말기를 쓰는 가맹점의 카드 결제가 중단됐다.
나이스정보통신은 카드사의 카드결제대행업무를 하는 대형 밴(VAN)사로 매출액 기준 업계 2위를 차지하고 있다. 국내 가맹점 가운데 약 15%가 나이스정보통신의 단말기를 사용하고 있어 수많은 고객들이 불편을 겪고 있다.
아울러 나이스정보통신이 제휴를 맺은 온라인 쇼핑몰 등 가맹점에서의 온라인 카드 결제와 홈플러스 전자상품권 사용도 전면중단됐던 것으로 전해졌다.
일각에서는 나이스정보통신이 최근 몇 년간 가맹점 계약 건수를 크게 늘려왔으나 시스템 증설은 제대로 이행하지 않았기 때문이라고 지적했다.
나이스정보통신은 지난해 두 차례 시스템 과부하로 서비스 장애가 발생했으며 재작년에는 한 달에 여러 차례 장애가 발생한 적도 있다.
밴 업계의 한 관계자는 “밴사는 정전이 발생하면 UPS라는 비상발전기가 돌아가야 한다”며 “센터 자체가 구동이 멈춰버렸다는 것은 이런 장비 구축이 미비했다는 얘기인데 같은 업계 관계자로서 이해되지 않는다”고 말했다.
나이스정보통신의 모회사인 나이스홀딩스는 각 카드사에 오전 11시까지 복구를 완료하겠다고 통보한 뒤 오전 10시 15분께 복구를 완료했다고 밝혔다. 그러나 일부 가맹점에는 아직도 서비스 장애가 지속되고 있다.
나이스홀딩스 관계자는 “전원 공급장치에 이상이 생겨 발생한 사고로, 자세한 경위는 현재 파악 중”이라고 말했다.
[김지언 기자(boan4@boannews.com)]
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