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보쉬의 미래 보안시장을 바라보는 기준은 한국!
국내에서 자동차 액세서리, 전동공구, 커피 머신 등의 소비재 등으로 친숙한 보쉬는 믿을 수 있는 제품이라는 신뢰성을 갖고 있다. 이러한 신뢰성은 보쉬 시큐리티 사업부의 제품에서도 나타난다. 국내의 굵직한 영상관제 시스템 구축에 보쉬의 제품이 채용되고 있으며, 그 결과 10년 전 단 1명의 직원이 담당하던 이 부문은 현재 16명으로 그 규모가 확대됐고 앞으로도 지속적으로 조직을 확대할 예정이 있다. 본지에서는 아시아 지역을 총괄하고 있는 Wilfred Steeman 부사장을 만나 한국 보안시장에 대한 생각과 앞으로의 계획에 대해 들어봤다.
한국 방문을 환영합니다.
먼저 본인에 대한 소개와 방문목적에 대해 말씀 부탁드리겠습니다.
반갑습니다. 저는 보쉬에서 근무한지 20여년 정도 됐고, 그 동안 다양한 나라에서 근무한 경험이 있습니다. 한국은 2001년부터 2003년까지 전동공구 사업부 부서장을 역임한 경험이 있어 한국의 고유한 문화에 굉장히 친숙합니다. 이외에 인도네시아나 중국에서도 근무한 경험이 있는데, 이러한 경험이 해당 사업에 대한 경력보다는 그 나라의 문화를 보다 잘 이해하고 습득해 경영 전반에 접목할 수 있는 기회를 준다고 생각합니다. 현재는 중국을 제외한 한국, 일본, 인도, 호주 그리고 나머지 동남아시아 국가 등의 시큐리티 분야 사업을 책임지고 있습니다.
이번 한국 방문은 정기적인 사업의 점검과 한국 직원을 격려하기 위해 방문했습니다. 보통 1년에 2~3번 정도 방문하는데, 이번 방문은 4/4분기와 2014년 사업 계획을 논의하기 위해 온 것입니다. 특히나 중요한 경영진의 변화가 있어서 이에 대한 직원들의 이해의 폭을 넓혀주고 지속적인 성장세를 이어가기 위한 격려가 주된 방문 목적입니다.
최근 보쉬 코리아 시큐리티 사업부 조직구성이 바뀐 것으로 알고 있습니다.
지난 10여 년간 한국 사업부를 이끌어온 김경남 사업부장은 사업 도입부터 지금까지 연간 꾸준하고도 큰 성장을 이뤄내 왔습니다. 한국 사업부에서 뛰어난 역량을 보인 김경남 사업부장은 싱가포르의 SI 사업부의 관리를 위해 자리를 비우게 되며, 그 빈자리는 엄상윤 사업부장이 맡게 됩니다. 저는 새로 부임하는 엄상윤 사업부장이 앞으로의 10년을 지금까지처럼 성장세를 이어나갈 것이라고 생각합니다.
한국 보안시장에 대해 어떻게 생각하십니까.
보쉬 코리아의 시큐리티 사업부는 아직 투자기간이 오래된 사업은 아닙니다. 10년 전 단 한명의 직원으로 사업을 시작했는데 현재는 16명의 임직원이 근무하고 있을 정도로 빠른 성장을 하고 있어 보쉬 그룹에서도 적극적으로 투자하고 있습니다. 임직원 수가 증가한 만큼 매출 또한 크게 성장하고 있어 한국 시장을 크게 주목하고 있습니다. 특히, 시큐리티 사업에서는 기술에 대한 발전이 빠르게 이뤄지고 있는데, 한국 시장은 이러한 기술력에 대한 흡수력이 빠르기 때문에 앞으로의 미래 시장을 예측할 수 있는 중요한 지점이라고 할 수 있습니다.
한국 시장을 겨냥한 전략이나 계획은 무엇입니까.
기본적으로 보쉬의 제품은 한국 시장만을 위한다기보다 글로벌 보안 시장의 요구사항에 만족할만한 제품을 설계하고 판매하고자 노력하고 있습니다. 하지만 글로벌한 요구 사항을 고려하는 만큼, 호환성이 뛰어나면서도 최고의 성능을 낼 수 있는 제품을 생산하고 있습니다. 최근 보쉬는 영상 관련 제품뿐만 아니라 오디오 제품에 있어서도 가격경쟁력이 있는 제품을 개발하고 있는 중이며, 이러한 솔루션 제품을 로컬 수요에 맞춰서 제공하기 위해 투자와 지원을 아끼지 않고 있습니다.
물론, 좋은 제품을 적합한 곳에 잘 전달할 수 있도록 지원할 수 있는 숙련된 한국의 임직원들과 성숙된 프로세스가 한국시장에서도 보쉬의 큰 장점이라고 생각합니다. 이러한 임직원들의 역량을 더욱 강화시켜 글로벌 제품을 한국 시장에 잘 공급할 수 있도록 지속적으로 지원할 예정입니다. 이는 단순히 기존 제품을 공급하기보다는 능동적인 수요창출을 목적으로 좋은 제품과 솔루션을 먼저 제안할 수 있는 환경을 만드는데 초점을 두고 있습니다.
한국 시장에 대한 전략을 더 구체적으로 말한다면.
직접 제품을 고객에게 판매하는 것보다 신뢰성이 있는 제품을 만드는 제조사로서의 역할에 초점을 맞추고자 합니다. 이를 위해 공항공사, 도로공사, 항만공사 등의 정부기관들과의 지속적인 관계를 개선하고 End User와의 직접 접촉도 늘려가고자 합니다.
최근 글로벌 트렌드는 IT 네트워크를 통해 다양한 제품이 서로 연결 및 제어되는 호환성이라고 할 수 있습니다. 이 때문에 상호 연결 가능한 제품들을 제조하는 글로벌 파트너 협력사들과의 관계 구축을 위한 노력을 지속적으로 하고 있으며, 네트워크, 스토리지 업계의 시장 리더들과 함께 제품 설계 프로젝트, 공동 세미나 개최, 마케팅 프로모션, 데모 시연회 등을 공동으로 기획, 실현하고 있습니다. 이는 보쉬의 IPP, 즉 Integration Partnership Program으로 글로벌한 파트너십뿐만 아니라 한국의 경쟁력 있는 제조사들과의 공동 협업 체계를 지속 확대해나갈 예정입니다.
아시아 지역에서의 한국 위치는 어느 정도입니까.
아시아 시장은 전반적으로 꾸준히 성장하고 있는 추세입니다. 이전에는 각 나라의 경제 상황과 환율 변동, 국제 정세관계에 따라 국가적 차원의 경계 심리도 사업에 큰 영향을 미쳤습니다. 하지만 지금은 공통적으로 성장해나가고 있으며 이를 위한 지속적인 개발이 이뤄지고 있습니다.
그 중에 중국과 인도 시장의 발전이 눈에 띕니다. 이는 한국과 일본 시장이 지금까지 발전해왔던 길을 비슷하게 따라가고 있다고 여겨집니다. 때문에 성숙한 시장으로서의 한국의 모습은 좋은 본보기이자 롤 모델이 될 수 있다고 생각합니다. 또한, 한국의 대형 건설사들이 해외 사업영역에서 큰 역할을 하고 있기 때문에 여러 가지 면에서 한국의 역할은 아시아에서 중요하면서도 선도적인 위치에 있다고 생각합니다.
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제품을 출시할 때 경쟁사보다 다소 늦어 신중을 기한다는 평이 있습니다.
보쉬는 글로벌한 여느 대기업들처럼 기반 기술과 미래기술을 연구하는 연구소가 별도로 있어 이에 대한 투자를 중요하게 생각하고 있습니다. 연간 세계적으로 수천 건의 특허를 내고 있는 보쉬는 제품 품질로서 시장에서 인정받는 것을 우선순위로 하고 있습니다. 단순히 신기술을 먼저 시장에 선보이는 것에 목표를 두기 보다는 해당 기술이 반영된 제품이 시장에서 최고의 성능을 내보일 수 있을 때 출시하고자 합니다. 보쉬가 세계적인 기업인만큼 엄격하고 철저한 테스트 과정을 통해 제품 출시 사이클을 관리해오고 있기 때문입니다.
최근 발표한 Starlight 제품군 같은 경우에도 IP, HD 영상 구현의 기술로 전환되면서 저조도 환경에서도 보다 선명하고 높은 화질의 영상을 구현시키고자 하는 시장의 요구가 있었습니다. 그리고 이러한 부분을 근본적으로 개선하기 위한 기술과 성능 향상, 대역폭의 감소를 통해 고객에게 보다 실질적인 이득을 제공하고, 최고의 성능을 낼 수 있을 때에 비로소 다른 기술들과의 접목을 통해서 출시한 것입니다. 그래서 최신 기술을 개발했음에도 글로벌한 시장 요구와 규격을 충족시킬 수 있을 때까지 준비하고 종합적인 테스트를 완료해 제품을 선보인 것입니다.
일반가정을 대상으로 한 보안 서비스는 어떻게 생각하십니까.
보쉬에서도 동일한 시장의 흐름을 느끼고 있고 이러한 시장 요구에 맞춰서 해당 시장에 적합한 제품 포트폴리오를 늘려가고 있는 중입니다. 하지만 보쉬에서 바라보고 있는 목표 시장과 고객은 조금 상이한 점이 있습니다. 저희는 일반 가정용, 엔트리 레벨 제품 포트폴리오보다는 한 단계 위의 시장인 중간 정도 가격의 제품군 즉, Medium Priced Product를 목표로 Advantage Line이라는 별도의 제품군을 보유하고 있습니다.
이는 기존의 고품질, 고사양의 제품보다 한 단계 아래의 제품으로 중간 정도의 가격경쟁력과 단계를 가지고 있는, 지금보다는 보다 폭 넓은 사용자층에서 손쉽게 사용할 수 있는 기능과 가격을 제시할 수 있는 제품으로 그 적용 범위를 지속적으로 늘려가고 있는 중입니다.
2014년도는 보쉬 코리아 시큐리티 사업부에 어떤 해가 될 것이라고 생각하십니까?
이미 2014년도를 겨냥한 사업계획, 예산배정, 행사운영계획 등이 철저히 준비돼 있습니다. 또한, 내년에는 다양한 신제품 포트폴리오를 출시할 예정입니다. 보쉬 코리아의 시큐리티 사업부는 지금처럼 내년에도 시장의 평균 성장률을 넘어서는 큰 폭의 성장을 기대하고 있으며, 또 준비하고 있습니다. 지금까지 잘 성장해 왔으니, 앞으로도 이를 유지하는 성장의 한 해가 될 것으로 생각합니다.
<글, 사진 : 김영민 기자>
[월간 시큐리티월드 통권 제202호(sw@infothe.com)]
[2024-06-14] 
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