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ÀÔ·Â : 2023-12-11 23:53
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±¹¹Î¿¬±Ý°ø´Ü, 010 ½ÃÀÛÇÏ´Â ÈÞ´ëÀüÈ­¹øÈ£·Î ¸µÅ©°¡ Æ÷ÇÔµÈ ¹®ÀÚ Àü¼ÛÇÏÁö ¾Ê¾Æ ÁÖÀÇ
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[º¸¾È´º½º ±è°æ¾Ö ±âÀÚ] ÃÖ±Ù ±¹¹Î¿¬±Ý°ø´ÜÀ» »çĪÇÑ ½º¹Ì½Ì ¹®ÀÚ°¡ ±â½ÂÀ» ºÎ¸®°í ÀÖ´Ù. ½º¹Ì½Ì ÇÇÇظ¦ ÀÔÁö ¾Êµµ·Ï ÀÌ¿ëÀÚÀÇ °¢º°ÇÑ ÁÖÀÇ°¡ ¿ä±¸µÈ´Ù. À̹ø¿¡ ¹ß°ßµÈ ½º¹Ì½Ì À¯ÇüÀº ¡®[NPS±¹¹Î¿¬±Ý]±¹¹Î¿¬±Ýº¹¸®ÈÄ»ý¼ö´ç Áö±ÞÅëÁö¼­¡¯, ¡®±¹¹Î¿¬±Þ ¼ö±ÞÀÚ°Ý ÀÎÁ¤ ÅëÁö¼­¡¯ »çĪÀÌ´Ù.

¡ã±¹¹Î¿¬±Ýº¹¸®ÈÄ»ý¼ö´ç Áö±ÞÅëÁö¼­, ±¹¹Î¿¬±Þ ¼ö±ÞÀÚ°Ý ÀÎÁ¤ ÅëÁö¼­ »çĪ ½º¹Ì½Ì ÁÖÀǸ¦ °øÁöÇÑ ±¹¹Î¿¬±Ý°ø´Ü ȨÆäÀÌÁö[À̹ÌÁö=º¸¾È´º½º]


10ÀÏ ±¹¹Î¿¬±Ý°ø´ÜÀº ¡°ÃÖ±Ù ±¹¹Î¿¬±Ý°ø´ÜÀ» »çĪÇÑ ½º¹Ì½Ì ¹üÁË°¡ ±ÞÁõÇÏ°í ÀÖ´Ù¡±¸ç ¡°±¹¹Î¿¬±Ý°ø´Ü¿¡¼­´Â 010À¸·Î ½ÃÀÛÇÏ´Â ÈÞ´ëÀüÈ­¹øÈ£·Î´Â ¸µÅ©°¡ Æ÷ÇÔµÈ ¹®ÀÚ¸¦ Àü¼ÛÇÏÁö ¾Ê´Â´Ù¡±¸é¼­ ½º¹Ì½Ì ÇÇÇØ°¡ ¹ß»ýÇÏÁö ¾Êµµ·Ï °¢º°ÇÑ ÁÖÀǸ¦ ´çºÎÇß´Ù.

ÀÌ·¯ÇÑ ½º¹Ì½Ì ¹®ÀÚ¿Í °ü·ÃÇØ Àü³²°æÂûû ¼ö»ç°ú »çÀ̹ö¹üÁ˼ö»ç´ë À±Âù¹Î ¼ö»ç°üÀº ¡°½º¹Ì½Ì ¹üÁË¿¡¼­ ¾Èµå·ÎÀÌµå ±â¹ÝÀÇ °æ¿ì Ãâó°¡ ºÒºÐ¸íÇÑ ¾Û¿¡ ´ëÇØ ¹é½ÅÀÌ ¼³Ä¡µÇÁö ¾Ê¾Ò´Ù¸é ¾Ç¼º ¾ÛÀ» ŽÁöÇÏÁö ¸øÇØ ¼³Ä¡ °æ°í È®ÀÎ ¹öÆ° ÇÑ ¹øÀ¸·Î ¼³Ä¡°¡ °¡´ÉÇØÁüÀ¸·Î½á ÇÇÇØ°¡ Ä¿Áö°í ÀÖ´Ù¡±¸ç ¡°iOS ±â¹Ý ¾ÆÀÌÆùÀÇ °æ¿ì ƯÁ¤ ÇÇ½Ì È¨ÆäÀÌÁö¿¡ Á¢¼ÓÀ» À¯µµÇØ ¾ÖÇýºÅä¾î¿Í µ¿ÀÏÇÑ ÀÔ·ÂÆûÀ¸·Î ÀÌ¿ëÀÚ¸¦ ¼Ó¿© ¾ÆÀ̵ð, Æнº¿öµå¿¡ Á¤º¸¸¦ ¼öÁýÇÑ´Ù¡±°í ¹àÇû´Ù.

À̾î À±Âù¹Î ¼ö»ç°üÀº ¡°¡®½ÃƼÁð ÄÚ³­¡¯ µî°ú °°Àº ½ÇÁ¦ ¾Ç¼º¾Û ŽÁö ÇÁ·Î±×·¥°ú µ¿ÀÏÇÑ ¾ÆÀÌÄÜ ÇüÅÂÀÇ °¡Â¥ ÇÇ½Ì Å½Áö¾Û ¼³Ä¡ À¯µµ¸¦ ºñ·ÔÇØ ¾Ç¼º¾Û ŽÁö ¾ÛÀÌ ¿ªÀ¸·Î ÇÇ½Ì ¹üÁË¿¡ ¾Ç¿ëµÇ±âµµ ÇÑ´Ù¡±¸ç ¡°ÆÀºä¾î ÇÁ·Î±×·¥À» ÅëÇØ ¿ø°Ý Á¦¾îÇϰųª ¾Ç¼ºÄÚµå(apk)¸¦ ÅëÇØ ÈÞ´ëÆùÀ» ÇØÅ·ÇÑ´Ù¡±°í ºÐ¼®Çß´Ù.

ƯÈ÷, ÀÌ¿ëÀÚ°¡ ½º¹Ì½Ì ¹üÁ˸¦ ÀÎÁöÇØ ¾Ç¼º ¾ÛÀ» »èÁ¦Çϰųª ½º¸¶Æ®ÆùÀ» ÃʱâÈ­Çصµ, ¾Ç¼º ¾Û ¼³Ä¡ ´ç½Ã ½º¹Ì½Ì °ø°ÝÀÚ°¡ ÀÎÅͳÝ(Å©·Î¼¦, ¹®ÀÚ Áß°è»ç µî)À» ÅëÇØ ÀÌ¿ëÀÚÀÇ ÀüÈ­¹øÈ£¸¦ ÀÎÁõÇÑ´Ù¸é ¹®ÀÚ ¹ß¼ÛÀÌ °¡´ÉÇÏ´Ù. Áï, °ø°ÝÀÚ°¡ ÀÌ¿ëÀÚÀÇ ¹øÈ£·Î ¹®ÀÚ ¹ß¼ÛÀ» ÇÏ´Â µî »çÀ̹ö¹üÁË¿¡ ¾Ç¿ëÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù´Â ¾ê±â´Ù.

¡ã°æÂûû °øÁö»çÇ׿¡ ¿Ã¶ó¿Â »çÀ̹ö±ÝÀ¶¹üÁË ÇÇÇØ ÅëÇվȳ»[À̹ÌÁö=»çÀ̹ö¹üÁË ½Å°í½Ã½ºÅÛ (ECRM)]


ÀÌ¿¡ À±Âù¹Î ¼ö»ç°üÀº ¡°ÀÌ¿ëÀÚ´Â 3»ç Åë½Å»ç(SK, KT, LG)ÀÇ ¹øÈ£µµ¿ë¹®ÀÚ Â÷´Ü ¼­ºñ½º(¹«·á)¸¦ ÀÌ¿ëÀ» ÅëÇØ ½º¹Ì½Ì 2Â÷ ÇÇÇظ¦ ¹æÁöÇÏ°í, °æÂûû, Çѱ¹ÀÎÅͳÝÁøÈï¿ø µî¿¡¼­ ¾È³»ÇÏ°í ÀÖ´Â ¸íÀÇ µµ¿ëµÈ ÈÞ´ëÀüÈ­ °³¼³ ¿©ºÎ Á¶È¸, Åи° ³» Á¤º¸ ã±â ¼­ºñ½º, À¥»çÀÌÆ® ȸ¿ø°¡ÀÔ ¿©ºÎ Á¶È¸ ¹× Å»Åð ¼­ºñ½º, ÈÞ´ëÆùÀÇ ¾Ç¼º¾Û ¼³Ä¡ ¿©ºÎ È®ÀÎ µîÀ» ÅëÇØ 2Â÷ ÇÇÇظ¦ ¿¹¹æÇØ¾ß ÇÑ´Ù¡±°í ´çºÎÇß´Ù.
[±è°æ¾Ö ±âÀÚ(boan3@boannews.com)]

<ÀúÀÛ±ÇÀÚ: º¸¾È´º½º(www.boannews.com) ¹«´ÜÀüÀç-Àç¹èÆ÷±ÝÁö>

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