데이터 센터, 재해복구 분야 개선 필요

시만텍 2008 데이터 센터 현황 보고서

시만텍코리아(대표 변진석)는 시만텍 ‘2008 데이터 센터 현황 보고서(State of the Data Center Report)’를 발표하고 데이터 센터 관리자들이 비용 절감과 동시에 높아지는 고객 요구와 성능을 만족시키기 위해 고민하고 있다고 밝혔다.

이번 보고서에서는 데이터 센터가 현재 인력 부족과 낮은 서버 및 스토리지 활용률, 오래된 재해 복구 계획 등의 과제를 안고 있으며 비용 절감을 주 목적으로 그린 데이터 센터 구현을 추진중인 것으로 나타났다.

줄어든 예산으로 증가하는 고객 요구 충족시켜야

시만텍 ‘데이터 센터 현황 보고서’에 따르면 응답자 중 75%가 고객의 요구사항이 갈수록 증가하고 있다고 답했다. 특히 56%의 응답자는 기업이 요구하는 서비스 수준을 충족시키는 것이 이전에 비해 어려워졌다고 밝힌 반면 서비스 수준을 충족시키는 것이 쉬워졌다고 답한 응답자는 13%에 불과했다.

이같은 상황에도 불구하고 2008년 데이터 센터의 주요 목표를 묻는 질문에 가장 많은 응답자가 비용 절감이라고 답했으며, 다음 순위인 서비스 수준 향상과 대응 개선을 합한 것보다 더 많은 응답률을 보였다. 한편 데이터 센터는 비용 절감의 부담 속에서 지속적으로 증가하는 요구 사항을 처리하기 위해 일상 업무의 자동화(응답자의 44%), 직원에 대한 다각적 교육(41%), 데이터 센터의 복잡성 감소(36%) 등을 추진하는 것으로 조사됐다.

서버 및 스토리지 활용률 여전히 저조, 서버 통합 등 해결 노력 기울여

한편 조사에 참여한 기업들은 2008년 데이터 센터의 서버 활용률이 60%, 스토리지의 경우 이보다 낮은 55% 수준이며 이러한 활용률을 높이기 위해 응답자의 87%가 서버 통합을, 85%가 서버 가상화 도입 등의 노력을 기울이고 있다고 전했다. 스토리지 분야에서는 응답자의 83%가 스토리지 가상화를 도입하고 있으며 지속적 데이터 보호(CDP)와 스토리지 자원 관리를 통해 관련 이슈를 해결하는 응답자도 각각 79%와 78%임을 알 수 있다.

비용 절감을 위한 그린 데이터 센터 구현

2008년 조사에서도 2007년과 마찬가지로 비용 절감이 그린 데이터 센터 구현의 주 목적으로 꼽혔으나 2008년에는 기업의 사회적 책임 측면도 부각됐음을 알 수 있다. 그린 데이터 센터 구축이 중요한 이유로 응답자의 49%가 각각 전력 소비 감소와 냉각 비용 절감을 들었으며 사회적 책임이라는 답변도 44%를 차지했다.

재해 복구 분야 개선 필요

데이터 센터의 관리적 측면에서 재해 복구 분야는 개선이 필요한 것으로 나타났다. 조사 결과, 보통 수준 이상의 재해 복구 계획을 수립하고 있는 응답자는 33%에 불과한 반면 22%는 개선이 필요하며 6%의 응답자는 공식적이거나 문서화된 재해 복구 계획을 갖추고 있지 않다고 답했다. 특히 계획되지 않은 다운 타임의 가장 큰 원인은 수작업 오류로 전체 다운 타임의 24%를 유발한다고 지적했으며 하드웨어 및 소프트웨어 장애가 그 뒤를 이었다.

데이터 센터에서 요구하는 기술 인력 부족 심각

이번 보고서는 데이터 센터의 인력 문제가 여전히 심각한 수준임을 보여주고 있다. 응답자 중 37%가 인력이 부족하다고 답한 반면 인력이 충분하다는 응답은 전체의 7%로 현격한 차이를 나타냈다. 48%의 응답자는 데이터 센터에서 요구하는 수준의 기술을 갖춘 인력을 찾기가 어렵다고 답했다.

조사에 참여한 기업들은 인력 문제를 해결하기 위해 아웃소싱과 직원교육 등을 활용하고 있다고 전했다. 이중 65%의 기업이 데이터 센터 직원이 보다 중요한 업무를 수행할 수 있도록 아웃소싱을 실시하고 있는 것으로 나타났다. 특히 미대륙 지역의 경우 가장 많이 아웃소싱하는 업무로는 비즈니스 연속성(응답자의 46%), 백업(43%), 스토리지 관리(39%) 등을 꼽았다. 한편 응답자의 2/3는 직원 교육이 전략적으로 중요하며 80%는 향후 2년간 교육 예산이 증가하거나 현재 수준으로 유지될 예정이라고 답했다.

복잡성 및 비용 문제 해결 위한 솔루션 강구

이번 시만텍 ‘데이터 센터 현황 보고서’는 데이터 센터의 복잡성과 비용 제어가 여전히 중요한 이슈임을 보여주고 있다. 비용 절감과 증가하는 요구사항 충족이라는 목표를 동시에 만족시키기 위해 기업들은 비용과 효율성 측면에서 즉시 효과를 얻을 수 있는 솔루션을 강구하고 있다.

시만텍코리아 변진석 사장은 “이번 보고서 결과는 장기적인 투자 수익 대신 단기적인 비용 감소 효과를 얻기 위해 노력하고 있는 데이터 센터의 상황을 그대로 반영하고 있다. 특히 이러한 노력은 경제 위기에도 불구하고 용량 요구가 지속적으로 증가하는 스토리지 위주로 이뤄지고 있다”며 “고객의 요구가 증가하는 상황에서 비용 절감을 달성하기 위해 IT 관리자 및 임원들은 어려운 시기를 힘겹게 보내고 있으며 따라서 기존 데이터 센터 환경에 영향을 주지 않고 단기간 내에 서버와 스토리지 비용을 감소시키는 신뢰할 수 있는 솔루션에 대한 관심이 증가할 것”으로 전망했다.

[오병민 기자(boan4@boannews.com)]

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