[º¸¾È´º½º ±Ç ÁØ] ÃÖ±Ù µé¾î ¾ÆÀÌÆù µî ¸ð¹ÙÀÏ ±â±â¸¦ ÅëÇÑ ¡®¸ð¹ÙÀÏ ¼îÇΡ¯Àº Áõ°¡ÇÑ ¹Ý¸é, ¼Ò¼È ³×Æ®¿öÅ©¸¦ ÅëÇØ ÀÌ·ç¾îÁö´Â ¡®¼Ò¼È ¼îÇΡ¯Àº °¨¼ÒÇÏ°í ÀÖ´Â °ÍÀ¸·Î ³ªÅ¸³µ´Ù.
IBMÀÌ ÃÖ±Ù ¹ßÇ¥ÇÑ ¿Â¶óÀÎ ¼Ò¸Å ºÎ¹® ºÐ¼® º¸°í¼ÀÎ ¡®¼Ò¸Å ¿Â¶óÀÎ Áö¼ö(Retail Online Index)¡¯¿¡ µû¸£¸é, Áö³ 2/4ºÐ±â ¸ð¹ÙÀÏ Ä¿¸Ó½º¸¦ ÅëÇÑ ¹Ì±¹ À¯Åë¾÷üÀÇ ¸ÅÃâ¾×Àº 13% Áõ°¡ÇÑ ¹Ý¸é, ¼Ò¼È Ä¿¸Ó½º¸¦ ÅëÇØ ¹ß»ýÇÑ ¸ÅÃâ¾×Àº 20% °¨¼ÒµÈ °ÍÀ¸·Î Á¶»çµÆ´Ù.
¸ð¹ÙÀÏ ±â±âº°·Î´Â, ¾ÖÇÃÀÇ ¾ÆÀÌÆùÀÌ ¸ð¹ÙÀÏ Ä¿¸Ó½º Æ®·¡ÇÈ¿¡¼ 8.2%·Î 1À§ Â÷ÁöÇÑ ¹Ý¸é, ¾Èµå·ÎÀÌµå °è¿ ±â±â°¡ 6.8%¸¦ ±â·ÏÇØ 6.7%¸¦ º¸ÀÎ ¾ÆÀÌÆе带 Ãß¿ùÇÑ °ÍÀ¸·Î ³ªÅ¸³µ´Ù.
¶ÇÇÑ, ¿Â¶óÀλ󿡼 1ȸ Á¦Ç° ±¸¸Å¼ö´Â 2.6%, 1ȸ ÁöÃâ ºñ¿ëÀº 2.4% Áõ°¡ÇØ ¿Â¶óÀÎ Ä¿¸Ó½ºÀÇ È¿À²¼º °³¼±À» ¹Ý¿µÇÏ°í ÀÖ´Â °ÍÀ¸·Î ºÐ¼®µÆ´Ù.
IBM ¼Ò¸Å ¿Â¶óÀÎ Áö¼ö º¸°í¼´Â IBMÀÇ ºò µ¥ÀÌÅÍ ±â¼úÀ» ¹ÙÅÁÀ¸·Î µ¥ÀÌÅÍ ¹× À¯¿ëÇÑ ÀλçÀÌÆ®¸¦ ÃßÃâÇÏ¿© ±âÁ¸ ¹× ½Å±Ô ¼Ò¼È ¹Ìµð¾î ä³ÎÀ» ÅëÇØ ÀÌ·ç¾îÁö°í ÀÖ´Â ¿Â¶óÀÎ Ä¿¸Ó½ºÀÇ ¸ÆÀ» Á¾ÇÕÀûÀ¸·Î ¤¾îÁÖ´Â ¿ªÇÒÀ» ÇÏ°í ÀÖ´Ù.
IBMÀÇ À̹ø ¿Â¶óÀÎ ¼Ò¸Å Áö¼ö ¹ßÇ¥ °á°ú´Â ±â¾÷ÀÇ ¸¶ÄÉÆà ´ã´ç ÀÓ¿ø(CMO), ÀÌÄ¿¸Ó½º ¸®´õ, °í°´ ¼ºñ½º ºÐ¾ß Àü¹® ÀηµéÀÌ ±Í´ã¾Æ µé¾î¾ß ÇÒ ¸î °¡Áö Áß¿äÇÑ Æ®·»µå¸¦ ¹Ý¿µÇÏ°í ÀÖ´Ù.
2/4ºÐ±â µ¿¾È ¼ÒºñÀÚµéÀº ¼îÇÎÀÇ »õ·Î¿î ¼ö´ÜÀ¸·Î ¸ð¹ÙÀÏ Ä¿¸Ó½º¸¦ Áö¼ÓÀûÀ¸·Î ÀÌ¿ëÇÏ°í ÀÖÀ¸¸ç, ¸ð¹ÙÀÏ Ä¿¸Ó½º°¡ Àüü ¿Â¶óÀÎ ±¸¸Å ºñÁßÀÇ 15.1%À» Â÷ÁöÇÏ°í ÀÖ´Â °ÍÀ¸·Î ³ªÅ¸³µ´Ù. ÀÌ´Â ¹«·Á 14% ÀÌ»óÀÇ °ý¸ñÇÒ¸¸ÇÑ ¼ºÀåÀ̶ó°í ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. ÀÌ·± Ãß¼¼¿¡µµ ºÒ±¸ÇÏ°í ¾÷°è¿¡¼´Â ¼Ò¼È ¹Ìµð¾î¸¦ ÅëÇØ °ÅµÎ¾ú´ø »ó´çÇÑ ¼º°ú¸¦ °è¼Ó À¯ÁöÇϱâ À§ÇØ °í±ººÐÅõÇÏ°í ÀÖÀ¸³ª ¼Ò¼È ¼îÇÎÀ» ÅëÇÑ ¸ÅÃâÀº ¹«·Á 20%(1/4ºÐ±â 2.4%, 2/4ºÐ±â 1.9%)³ª °¨¼ÒÇÑ °ÍÀ¸·Î ³ªÅ¸³µ´Ù.
IBMÀÌ ÃÖ±Ù ½Ç½ÃÇÑ 2012 ¸¶ÄÉÆÃÁ¶»ç(State of Marketing 2012 Survey)¿¡¼´Â ÀÌ·¯ÇÑ ¼Ò¼È Ä¿¸Ó½ºÀÇ ½ÇÆÐ ¿äÀÎ Áß Çϳª·Î CMO¿Í CIO°£ÀÇ Çù·Â ºÎÀ縦 ²Å°í ÀÖ´Ù. CMO¿Í CIOÀÇ Çù·ÂÀº ¸¶ÄÉÆðú ¿Â¶óÀÎ Ä¿¸Ó½º°¡ ±â¼ú Áß½ÉÀ¸·Î ¹ßÀüÇØ °¨¿¡ µû¶ó ÇʼöÀûÀ¸·Î ¿ä±¸µÇ´Â Áß¿äÇÑ ¿ä¼ÒÀÌ´Ù. ±×·¯³ª ÀÌ¿Í °°Àº Çù·ÂÀÇ ºÎÁøÀ¸·Î ±â¾÷µéÀÌ ¼Ò¼È ¹Ìµð¾î¿¡ ½ñ¾Æ º×°í ÀÖ´Â ³ë·ÂÀ» ´õ¿í °¡¼ÓÈÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ÅëÇÕ ±â¼úÀÇ ½ÇÁúÀû µµÀÔÀÌ ¾î·Á¿öÁö°í ÀÖ´Ù´Â Æò°¡´Ù.
µÎ ¹ø° ¿äÀÎÀ¸·Î ²ÅÈ÷´Â °ÍÀº ¸¶ÄÉÆÿ¡¼ ¼Ò¼È ä³ÎÀ» ¾î¶»°Ô È°¿ëÇÒ °ÍÀÎÁö ¸íÈ®ÇÑ ÇÕÀÇ¿¡ µµ´ÞÇÏÁö ¸øÇÏ°í ÀÖ´Ù´Â Á¡ÀÌ ÁöÀûµÆ´Ù. ÀÌ·Î ÀÎÇØ ¼Ò¼È ¹Ìµð¾î¿¡ ´ëÇÑ ±àÁ¤Àû ÀνÄÀº 1/4ºÐ±â 25.1%ÀÌ´ø ºñÁßÀÌ 2/4ºÐ±â¿¡´Â 18.6%·Î °¨¼ÒÇß´Ù. ÀÌ·¯ÇÑ º¯ÈÀÇ °¡Àå Å« ¿äÀÎÀº ¼Ò¸Å ¾÷üµéÀÌ ¼Ò¼È ¹Ìµð¾î¸¦ ÅëÇØ Á¦½ÃÇÏ´Â Çà»ç ÀÚü°¡ ºÎÁ·ÇÏ´Ù´Â °ÍÀ̸ç, 1/4 ºÐ±â¿Í ºñ±³ÇÒ ¶§ ÀÌ·¯ÇÑ Çà»ç ¼ýÀÚ´Â °¨¼ÒÇÑ ¼öÄ¡¸¦ º¸ÀÌ°í ÀÖ´Ù.
Çѱ¹IBM ±Û·Î¹ú ºñÁî´Ï½º ¼ºñ½º(GBS)¿¡¼ ½º¸¶ÅÍ Ä¿¸Ó½º(Smarter Commerce)¸¦ ÃÑ°ýÇÏ°í ÀÖ´Â ±è¿µÈ£ Àü¹«´Â ¡°¿À´Ã³¯ ¼ÒºñÀÚµéÀº ȹÀÏÀûÀÎ ¿Â¶óÀÎ °æ·Î¿¡¼ ¸ð¹ÙÀÏ Ä¿¸Ó½º¿Í ¼Ò¼È ¹Ìµð¾î µîÀÇ ´Ùº¯ÈµÈ °æ·Î¸¦ ÅëÇØ ¿Â¶óÀΠüÇèÀ» ÇÏ´Â Ãß¼¼·Î ¹Ù²î°í ÀÖ´Ù¡±¸ç, ¡°¼Ò¸Å ¾÷üµéÀº ¸ðµç °æ·Î¿¡¼ ¼ÒºñÀÚ¿Í ¼ÒÅëÇÒ Áغñ°¡ µÇ¾î ÀÖ¾î¾ß Çϸç, ÀÌ¿¡ ½ÇÆÐÇÒ °æ¿ì °í°´µéÀº °æÀï»çÀÇ ¼Õ¿¡ ³Ñ¾î°¡°í ¸» °Í¡±À̶ó°í ¸»Çß´Ù.
ÇÑÆí, 2/4ºÐ±â ¿Â¶óÀÎ Æ®·¡ÇÈ ¹× ¸ÅÃâÀº 1/4 ºÐ±â¿Í ºñ±³ÇÏ¿© °¢°¢ 6.7% ¹× 2.3% °¨¼ÒÇÑ ¸ð½ÀÀ» º¸ÀÌ°í ÀÖ´Â °ÍÀ¸·Î ³ªÅ¸³µ´Ù. ±×·¯³ª ¹è¼Û¿Ï·á ÁÖ¹®Åë°è¸¦ »ìÆ캸¸é, 2/4ºÐ±â µ¿¾È ¿Â¶óÀÎ °í°´µéÀÇ 1ȸ ¹°Ç°±¸¸Å °Ç¼ö´Â 2.6%, 1ȸ ±¸¸Å ÁöÃâºñ¿ëÀº 2.3% Áõ°¡ÇÑ °ÍÀ¸·Î ³ªÅ¸³ª ¿Â¶óÀÎ Ä¿¸Ó½ºÀÇ È¿À²¼º °³¼±À» ¹Ý¿µÇÏ°í ÀÖ´Â °ÍÀ¸·Î ºÐ¼®µÆ´Ù.
[±Ç ÁØ ±âÀÚ(editor@boannews.com)]
<ÀúÀÛ±ÇÀÚ: º¸¾È´º½º(http://www.boannews.com/) ¹«´ÜÀüÀç-Àç¹èÆ÷±ÝÁö>