노인과 저소득층 등 디지털 정보화 취약계층 수준 ‘일반인 대비 69.9%’

취약계층 디지털 정보화 수준 69.9%, 전년대비 1.0%p 향상
과기정통부, ‘2019년 디지털정보격차 실태조사 결과 발표’

[보안뉴스 원병철 기자] 노인과 저소득층, 장애인과 농어민 등 이른바 정보취약계층의 디지털정보화 수준이 일반인 대비 69.9%에 달하는 것으로 조사됐다. 다만 디지털 접근(91.7%)에 비해 역량(60.2%)이나 활용(68.8%)은 아직도 부족한 것으로 나타나 이에 대한 대책마련이 시급한 것으로 보인다.

▲조사부문별 디지털정보화 수준 추이[자료=과기정통부]

과학기술정보통신부(장관 최기영)는 장애인, 고령층, 농어민, 저소득층의 디지털정보화 수준에 관한 ‘2019 디지털정보격차 실태조사’ 결과를 발표했다. ‘2019 디지털정보격차 실태조사’는 정보취약계층의 PC·모바일 등 유·무선 정보통신기기, 인터넷 이용 등 디지털정보에의 접근‧역량‧활용 수준을 측정하는 것으로, 이번 조사는 전국 17개 광역시·도 1만 5,000명을 대상으로 일대일 면접 방식으로 진행했다.

▲2019년 디지털정보격차 실태조사 결과[자료=과기정통부]

2019년도 실태조사 결과에 따르면, 일반국민 대비 정보취약계층의 디지털정보화 수준은 69.9%로 전년(68.9%)대비 1.0%p 향상됐다. 조사 부문별로는, 취약계층의 디지털 접근은 91.7%, 역량은 60.2%, 활용은 68.8% 수준으로 매년 향상되고 있는 추세다. 특히, 역량과 활용 수준이 전년(각 59.1%, 67.7%)대비 1.1%p 상승했다고 과기정통부는 설명했다. 하지만 일반국민과 비교했을 때 디지털정보의 역량과 활용이 70%에도 미치지 못해 이에 대한 대책마련이 시급해 보인다.

취약계층별 디지털정보화 수준은 일반국민 대비 저소득층이 87.8%, 장애인이 75.2%, 농어민이 70.6%, 고령층이 64.3%로 나타났다.

박윤규 과학기술정보통신부 정보통신정책관은 “정보 취약계층의 정보화 수준이 지속적으로 향상되고 있다”고 평가했으나, “인공지능․빅데이터 기술과 무인정보단말(키오스크)과 같은 무인시스템이 도입되면서 디지털 환경이 급변하고 있는 만큼 이에 대한 준비가 필요하다”라고 말했다. 아울러 “디지털 전환 과정에서 정보 취약계층이 배제되거나 소외되지 않도록 디지털 이용역량 강화, 차별 없는 디지털 환경 조성 등을 위해 노력하겠다”라고 밝혔다.
[원병철 기자(boanone@boannews.com)]

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