한국소비자원, 최근 1년간 전자상거래 소비자피해 다발 사업자 공개
최근 1년간 전자상거래 관련 소비자피해가 가장 많이 발생한 업체는 이베이옥션인 것으로 나타났다.
한국소비자원(원장 김영신)이 최근 1년간(2008.7.1∼2009.6.30) 접수된 전자상거래 관련 소비자피해구제 사건 1,029건을 분석한 결과, 사업자별로는 이베이옥션이 285건(27.7%)으로 가장 많았고, 이베이지마켓 283건(27.5%), 인터파크 101건(9.8%) 등의 순으로 나타났다.
피해유형별로는 제품의 품질문제로 교환 및 환급을 요구하는 사례가 408건(39.7%)으로 가장 많았고, 계약해지 후 환급이 지연되는 등 계약해제·해지 관련 피해 268건(26.0%), 사업자의 부당행위 118건(11.5%) 등의 순이었다.
품목별로는 의류, 악세사리 등 의류·신변용품이 234건(22.7%)으로 가장 많았고, 이어서 문화용품 140건(13.6%), 정보통신기기 139건(13.5%) 등의 순으로 나타났다.
[김정완 기자(boan3@boannews.com)]
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