영국의 문화보호협회는 대부분의 관련 기관에 대규모의 보안 기능을 제공하고 있다. 모든 공간은 절도나 손상을 막기 위해 수 천 명의 자원봉사자 중 한 명이 영업시간 동안 지키고 있다. 따라서 모든 공간에 CCTV 카메라를 설치할 필요는 없다. 그래서 문화보호협회는 자원봉사자들의 수고를 덜고, 보안성능을 보완하기 위해 달마이어 영상보안 시스템을 사용하고 있다.
영상보안 시스템을 사용하는 것은 사고억제 기능과 함께 모든 방문객을 녹화해 사고가 일어날 경우 향후에 증거로 활용하려는 것이 문화보호협회의 목표인데, 이러한 목표를 달성하기 위해서는 각 보호자산에 카메라를 설치해야 한다. 또 문화보호협회는 많은 수의 카메라를 눈에 잘 띄는 곳에 설치해 절도를 계획하는 도둑들이 계획을 실천에 옮기지 못하도록 억제하는 역할을 하고 있다. 이러한 접근방법이 성공했다는 것은 웨스트 웨섹스의 업파크의 예를 통해 충분히 알 수 있다. 이곳에서는 무단침입 사건이 일어난 2년 전 CCTV를 설치하고 나서 단 한 건의 사건도 없었다. 문화보호협회의 보안 책임자인 피터 고흐 씨와 보안 자문인 도미니크 피어슨 씨는 정기적으로 전국에 있는 250개의 문화자산을 방문한다. 이미 대부분 영상보안 시스템이 설치되어 있지만, 일반에게 공개되지 않은 구역을 보여주는 것과 같은 다른 목적을 위해 또 다른 시스템이 구축되는 일이 늘어나고 있다.
전방위 보안
“CCTV를 설치하고 얻은 가장 큰 효과는 영업시간 중의 도난방지 효과와 영업시간이 끝난 이후의 절도 위협을 미리 막아준다는 것이다”라고 피어슨 씨는 말한다. 문화보호협회는 달마이어 Cam-inPIX짋 카메라를 사용한다. 이 카메라는 조명이나 빛이 희미한 조건에서도 완벽하게 작동하며, 밝은 빛이 비추는 외부에서 건물 안으로 들어오는 사람들을 감시하는 데 탁월한 기능을 발휘한다.
“자원봉사자실의 근무자들은 방어의 최전선에 있다”라고 그는 강조한다. “우리는 그 자원봉사자들을 카메라로 대체할 의사가 없다. 자원봉사자들의 활용은 문화보호협회의 원칙이기 때문이다. 그 이유는 다른 기관들은 보안 인력에 대해 비용을 지불하지만, 우리는 자원봉사이기 때문에 그럴 필요가 없기 때문이다. 현재 약 4만 명의 자원봉사자들이 전국에서 활동하고 있다.”
문화보호협회의 자산은 범죄자들의 표적이 되지는 않지만 보안문제는 항상 진지하게 고려되며 간과되지 않는다. “우리는 범죄율이 매우 낮은 상황에서 보안 시스템을 운용하고 있다”라고 그는 말한다. 문화보호협회는 처음에는 잠재적으로 취약한 범죄 표적으로 보이지 않기 위한 범죄 방지 목적으로 보안 시스템을 설치했었다. “두 번째 목적은 업무 시간 동안 범죄를 위해 탐색시간을 가지는 전문 범죄자들이 누구인지 판단하기 위해 모든 방문자들의 영상을 녹화하여 향후 증거로 사용하는 것이다.” 아직 모든 자산이 CCTV에 적합하지는 않다. “이것은 위협에 대비한 결정이다. 처음에 우리는 도난 위험이 높은 자산 혹은 고가의 수집품에 대해서만 CCTV를 설치했었다”고 그는 설명한다. 그와 고흐는 5년 단위로 공식적인 조사를 실시해 필요한 사항들을 점검한다. 반사회적인 행동은 도시 지역에 있는 일부 자산에 중대한 문제를 야기한다. 절도와 같은 사건 또한 보안 시스템의 설치를 촉진하는 이유가 된다. 야간에 절도범이 침입하여 몇 개의 귀중한 자산을 훔쳐간 이후 업파크에 보안 시스템(CCTV)이 설치된 경우가 이에 대한 좋은 예이다.
‘업파크’ 역사가 있는 집
“다행스럽게도, 우리는 시스템을 설치한 이후로 단 한 건의 사건도 경험하지 않았다”라고 업파크 매니저인 사라 스티븐스 씨는 말한다. “보안 시스템은 제 기능을 발휘해 매우 훌륭하게 작동하고 있다.”
업파크는 사우스 다운스에 위치한 높은 대 정원에 있는 17세기의 붉은 벽돌건물이다. 여기에는 가구와 그림 등 유명한 수집품이 있고, 이 수집품은 18세기 중엽 집주인이 유럽 본토의 여행 기간 중에 구입한 것이다. 이 건물은 1989년 화재로 심각하게 소실되었다가 문화보호협회에서 보수했는데 아주 복잡하고 어려운 보수작업이었다.업파크에 설치된 달마이어 DLS 6 CCTV는 카메라의 시야에서 어떤 움직임이 감지될 때마다 녹화를 시작한다. 이 시스템은 밤낮으로 항상 작동하며 영업시간 동안 방문하는 모든 사람들의 이미지를 포착하는 것이 주된 기능이다.
카메라 화면은 공식적으로는 감시의 대상이 아니지만 직원들은 언제라도 데스크에서 카메라 화면을 볼 수 있다. “방문객이 입장하는 날에는 일반적으로 매일 아침 모니터를 켠 후 하루 종일 모니터링을 한다”고 스티븐스 씨는 말한다. 사건 사고가 없을 때 직원들은 영상 화면을 검색하고 디스크에 그것을 저장하는 절차를 수행하는 데 집중한다. 이렇게 저장된 디스크는 이후에 파기되어 프라이버시 침해 문제를 걱정하지 않아도 된다.
또 다른 문제는 자원봉사자들이 CCTV 시스템에 친숙해지는 것이었다. “우리는 자원봉사자들이 없었다면 문화보호협회를 열지 못했을 것이라고 생각한다”고 스티븐슨 씨는 말한다. “자원봉사자들을 감시하는 게 아니라는 것을 확신시키는 것이 매우 중요했고 이에 많은 관심을 기울였다.” 그녀는 이 시스템은 사고 시에 도움을 얻기 위한 목적이라고 강조했다. “우리는 도움이 필요하고 자원봉사자들이 우리들과 함께 감시를 잘 할 수 있을 것이라고 설명했다. 자원봉사자들은 이제 이 시스템에 상당히 친숙해졌고 편안하게 느끼고 있다”고 그녀는 말한다.
어떤 사건 이후에 한 자원봉사자는 가끔씩 그 사건을 회상한다. 예를 들면, 어떤 사람이 서둘러 여행을 마치려는 조짐 같은 것이다. 이는 공식적인 보고를 할 만한 중요한 것이 아니었다. 어떤 사람이 눈에 띄었다가 재빨리 사라지는 것에 대해 정확한 이유 설명을 하기는 어렵다. 그러나 자원봉사자들은 녹화된 영상을 통해 그 사람을 구별해 낸다. “우리는 자원봉사자들에게 보안 시스템은 우리 모두 함께 사용하는 도구임을 강조한다”고 그녀는 말한다.
결정
문화보호협회는 지역 설치업체에서 제안한 개별적인 솔루션을 사용하기보다는 전국 망을 갖춘 CCTV 시스템을 선택하기로 결정했다. 달마이어 DVR의 선택은 수많은 녹화 시스템을 여러 모로 고려해본 이후에 내린 결정이었다. “달마이어 DVR은 높은 화질 때문에 선택한 제품이다”고 피어슨 씨는 말한다. 영상 이미지는 최고의 화질이어야 한다. 그리고 대용량 저장 기능 덕분에 녹화물은 높은 프레임율로 만들어질 수 있다. 또한 증거로 사용되는 영상은 보안기준을 충족해야하기 때문에 그에 걸맞은 시스템을 설치해야 한다. 또 특별한 관심이 가는 기능중 하나가 ‘스마트파인더’ 검색 기능인데, 이 기능은 재생되는 이미지의 특정 부분에서 모든 움직임을 식별하는 데 이상적인 기능이다. 문화보호협회는 또한 최신 소프트웨어를 사용하기 위해 DVR이 쉽게 업데이트될 수 있는 점을 높이 평가하고 있다. 이러한 업데이트는 추가 비용 없이 달마이어에서 정규적으로 공급되고 있다.
보안 그 이상을 향하여
“우리는 달마이어 녹화기의 여러 기능들 중 일부만을 사용하고 있을 것이다. 그러나 우리는 CCTV가 우리를 위해서 해줄 수 있는 모든 것을 이미 알고 있다. 우리는 이제 CCTV 시스템을 갖고 있기 때문에 이를 다르게 사용하는 방법에 대해 생각하고 있다.”
업파크에서 이미 논의되고 있는 사용법에는 방문객들에게 그들이 방문 불가능한 구역을 볼 수 있도록 허락하는 것이 있다. 카메라 영상 이미지는 개별적인 자산 안에서 모니터로 볼 수 있고 영상 이미지는 인터넷으로 업로드 될 수도 있다.
가능하다면 관리 보존 작업을 방문객들이 보는 자리에서 실시할 수도 있다. “그러나 이 작업의 본질은 어떤 작업은 보이지 않는 곳에서 수행해야 한다는 것이다”고 사라 스티븐스 씨는 말한다. “우리가 중대한 관리 보존 작업을 수행한다면 카메라를 시스템에 연결하여 우리가 무슨 작업을 어떻게 하고 있는지 방문객들에게 보여줄 수 있다. 최신 기술을 통해 작업 과정을 녹화하여 시간에 경과에 따라 보수 작업이 어떻게 진행되는지 보여줄 수도 있다.”
“분석을 위해 CCTV를 이미 사용하고 있는 3곳의 문화보호협회 자산을 알고 있다”고 피어슨 씨는 말한다. “하나는 잉글랜드의 북부에 있는데 이는 현재 일어나고 있는 건물 작업의 비디오 영상을 보여준다. 나는 이런 방식이 우리들에게도 도입될 것을 확신한다.” 또 다른 활용은 휠체어 접근이 불가능한 구역에서 이루어질 수 있다. CCTV 카메라는 장애인 분리법의 요건을 충족하는데도 도움이 될 수 있다고 그는 말한다.
앞을 내다보다
문화보호협회 보안사무실은 녹화된 영상을 감시하지 않으며, 시스템은 네트워크화되어 있지 않다. “우리가 접속을 할 이유가 없다”라고 피어슨 씨는 말한다. 그러나 이것은 현재 검토되고 있는 대상이다. “경보 활성화 시에 원거리 접속에서 얻을 수 있는 이익은 무한하다”고 피고트는 주장한다. “지원 요청이 있다면 누군가가 다른 곳에서 무슨 일이 일어나는지 모니터링 할 수 있다.”
문화보호협회는 원거리 접속을 시도해왔고 달마이어 Cam_inPIX짋 IP 카메라는 PView & SmartGUI 소프트웨어와 함께 네트워크를 통해 원거리에서 영상 이미지에 접속하기 위한 단순한 그래픽 사용자 인터페이스를 제공한다. 달마이어는 한 장면 안에서 사물의 제거/위치를 탐지하도록 설계된 비디오 분석기 제품을 다양하게 갖추고 있다. 이 기술은 또한 사람들의 수가 어느 정도인지 파악이 가능하고 지능형 모션(움직임) 탐지 기능도 갖추고 있으며 이 기술은 또한 문화보호협회가 몇몇 자산에 대해 사용을 검토 중인 기술이다.
문화보호협회의 건물 내에서 CCTV 설치는 쉽지만은 않은 작업이며 과도한 카메라 설치는 실내 미관을 손상시키기도 한다. 케이블을 설치하여 특정한 문제들이 초래될 수도 있는데 현재의 시도에는 기존의 전력 케이블을 사용하여 비디오 신호 전송을 하는 최신 기술들이 포함되어 있다.
<글 : 시큐리티월드 편집부>
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